订单失败但没发货怎么办（谨慎发货）

做外贸真是分分钟都不能掉以轻心啊！合作再多关系再好的客户也不能打感情牌。

果然，生意场合是没有伙伴的，只有利益。

现在惹了个这么大的麻烦，我感觉一个头两个大，希望各位邦友们能引以为鉴，不要犯同样的错误了。

我有一个认识一年多合作过3次的客户，我感觉我们关系是比较好的，平常聊些工作之外的话也能够聊得来，4月1号她跟我谈了一笔订单，还亲自来公司查货，一切确定后就说会尽快走流程通知财务付款，当天就给了我底单。

她要货要得很急，我们这边清明都放假了，我们已经合作过好几次，我情感上就觉得一定没问题的，所以在他们没有打余款的情况下先给他们发货了。

清明过后我和她联系，她们那边已经收到货，可是余款却一直都没有打过来。

我一直催她，她先是说银行系统有问题，操作总是失败，都扣了他们手续费了，然后说换一家银行给我们汇钱，结果等了几天还是没有任何消息。

我不知道他们那边到底什么情况，是公司*了还是财务出现问题了还是什么原因，反正大几万的余款啊！这让我怎么跟公司交代呢！

事情还在各种解决中，客户也没说和我断了联系，但是具体什么情况她也不说，总是说会打给我们。

从这件事我总结出来了，不管和客户关系多好，也不管客户怎么保证，只要没有给清余款就一定不能发货，宁愿这个生意做不成也不能这么冒险。

客户一旦耍无赖，那么余款将是遥遥无期！有些公司还会以产品有质量问题之类的借口，扣一部分余款甚至不给余款。

做生意还是把一切细节都考虑清楚，既不占客户的便宜，也不能让有心之人钻了空子。

（来源：sophia）