功能介绍

　　系统检测和一键修复

　　为了使您的电脑达到网上银行的最优环境配置，请查阅详细的检测结果，可以点击"一键修复"按钮进行修复！

　　快捷链接

　　银行主页、个人网银专业版、企业网银登录

　　USBKEY管理以及证书验证

常见问题

　　1、登录名忘记了该怎么办？

　　答：登录名是您在曲沃新田村镇银行个人网上银行的有效识别号码，通过登录名登录网上银行后，可以管理您在曲沃新田村镇银行个人网上银行的所有账户情况，如果您记不清该登录名，可以输入个人相关信息作为登录名，如用户名、证件号码、卡（账）号。

　　2、网银登录密码忘了该怎么办？

　　答：可以点击“个人网上银行”登录页面的“忘记登录密码”交易，输入个人相关信息，找回登录密码；也可携带您开立网上银行时使用的有效身份证件和任意加挂到网上银行上的账户到我行任意网点申请登录密码重置。

　　3、开通了“手机动态密码”，但登录或进行相关交易时手机没有收到相应动态密码短信？

　　答：（1）首先检查个人资料页面显示的手机号码是否正确，如果不是您现在使用的手机，请到柜台进行签约手机号码变更。

　　（2）如果手机号码正确而长时间没有收到动态密码，请点击“获取动态密码”按钮，重新获取新的动态密码。

　　4、登录网上银行时，曲沃新田村镇银行USBKEY无法识别？

　　答：请按照以下几个步骤检查电脑：

　　（1）检查USBKEY驱动是否安装或是否安装成功，如果不正常，请修复；

　　（2）如以上检测均正常，请检查USBKEY是否已经损坏(可通过检查USBKEY在其他机器上是否能正常登录来验证)。如USBKEY正常，请换其它USB接口进行登录。

注意事项

　　个人客户首次使用网上银行需下载安装“曲沃新田村镇银行网银助手”。

　　个人网上银行客户如果需要下载证书，请按以下步骤操作：

　　1、登录个人网上银行，点击“安全中心->自助证书管理->U盾检测”进入下载证书操作页面;

　　2、将USBkey插入电脑，输入银行提供的证书下载授权码，点击“下载证书”按钮，弹出下载提示框;

　　3、点击“确定”按钮弹出pin码输入框，输入pin码，点击“确定”按钮;

　　4、证书下载成功;

　　当您的证书有效期还剩三个月时，可以在网上银行自助证书延期，操作流程如下：

　　1、登录网上银行，点击“安全中心->自助证书管理->证书延期”，进入证书延期操作页面进行证书延期操作;

　　当您的客户证书过期不能继续使用时，请你携带本人身份证件、卡折原件到曲沃新田村镇银行营业网点办理相关证书延期手续。

　　温馨提示：只有证书状态为“待下载”，才可下载安装新的证书。

网银助手