彰化银行UKEY管理工具Mac版是Mac电脑上的一款彰化银行UKEY管理工具。彰化银行UKEY管理工具Mac版主要作用是保护和管理个人以及企业用户在使用网银U盾登录和使用网上银行时候的安全。

常见问题

　　1、我输入账号和密码后，一直提示我“您已输入错误的登录密码X次，还剩下y次”，怎么办？

　　答：您应输入网银登录密码，而不是账户的取款密码或信用卡查询密码。

　　2、打开彰化银行网银登录页时出现“此网站的安全证书有问题”，如何解决？

　　答：请点击“继续浏览此网站”，然后下载并安装彰化银行网银安全控件。

　　3、当我看到登录界面密码控件框不显示，无法录入，如何解决？

　　答：一般有以下两种情况：

　　（1）彰化银行网银安全控件没有完全安装，请双击控件安装(卸载)文件CHB_Security_Tools.exe进行控件卸载，然后重新下载并安装彰化银行网银安全控件。

　　（2）彰化银行网银安全控件已安装好但被禁用，需要在IE中启动。

　　4、登录时系统提示“用户已被锁定”，如何解决？

　　答：为保障您的网上交易安全，当您连续6次输入网银登录密码错误时，系统将暂时冻结您的网上银行，次日可自动解冻。

　　5、我的登录密码遗忘了怎么办？

　　答：个人登录密码忘记可通过登录页密码找回功能自行找回，也可至柜台进行登录密码找回。

　　6、当我操作了一笔转账，提示我先设置网银交易密码，如何解决？

　　答：出于对客户资金安全的考虑，网上银行对客户进行的转账交易均要求输入交易密码进行认证，如未设置根据提示进行设置即可。

　　7、当我使用企业网上银行时出现数字签名错误的报错，我该如何操作？

　　答：出现这种情况，请先确认是否已正确安装U-Key管理工具，如果已正常安装则可能是在网银操作过程中，拔掉了U盾，或者U盾未插好，在这种情况下，请重新插好U盾。

软件特色

　　在使用网银U盾登录和使用彰化银行网上银行的时候，我们需要提前在Mac电脑上安装彰化银行UKEY管理工具，确保我们网上银行的使用正常和安全。

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