星纪魅族公司官方发布公告,6月20号之前,在6月27号之前,将魅族20号手机全部买下,即可享受三年以上的质量保证。魅族同时也是业界首个提供三年质量保证的手机厂商。遥遥领先手机三大巨头!
这三年的超级保修业务,将会“全量”涵盖到魅族20款电话的所有消费者。不管是魅族20号,还是没买过的消费者,都可以在6月份20号之前,提前买过,并在7月份之前开启,都可以获得3年的质量保证。
现在,在移动手机产业中,一般都会有一年的保修。魅族称,由于客户更换新机的时间越来越长,光是一年的保修已经无法满足他们的需要,所以魅族第一个推出了三年的保修,目的是打破这个领域的服务上限,并引导全产业不断完善和提升自己的售后服务。3年的超级质量保证,也就是魅族要花更多的时间和精力,去处理消费者所关注的质量保证问题。在此之前,魅族采取了完全手工验证的方法,让350,000个1元以上的预订者,避免技术上出现错误的问题,影响到和预订者的履行的义务。
据悉,魅族20系列手机,在软件和硬件方面,都有超过三十万次的测试,在这种苛刻的测试条件下,还提供了三十六个月的免费保修期,可见魅族对这款手机的产品,有着绝对的信心,三十六个月的免费保修期,根本不是问题。根据 IDC的调查,中国消费者在2023年更换手机的平均时间为34个月,而魅族的36个月的保修期,基本涵盖了手机的全寿命,被称为“客户服务天花板”。
能做出这种保证,可见魅族对魅族20代生命的信心。而且,它还可以保证手机在长时间的工作中,不会因为品质太差而影响到手机的使用寿命。
魅族说,这种工作确实很繁重,但是很值得。没有喜爱魅族的粉丝朋友,就没有魅族,正是因为有了朋友,魅族在过去的二十多年里,一直在发展,一直在进步,就是因为有了这些朋友,他们都是魅族的支持者。所以,魅族只能向每一个消费者展现自己最优秀的一面,三年的超级质量保证,也算是魅族对魅族20款手机的最大回报与礼物。
2023年四月,魅族在武汉开设了第一间世界旗舰店,预示着魅族对线上线下业务的发展将会迎来一个全新的开端。星纪魅族公司,计划在2023年前,建立四百多个客服中心,并在40座主城,提供 VIP上门快速维修业务。
魅族20系列用户,1元提前预订,可以获得36个月的质保,100 W快速充电数据线,无尘秒贴,800元的游戏大礼包,购买手机积分兑换好礼,以及 VIP专属的客户服务。此外,您也将有机会得到一年的领克03车型的租用权。可谓是诚意满满!希望其他厂商向魅族学习!
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