还呗是不是骗人的（“客服”是假的）

全民反诈 你我同行

“十分抱歉，由于平台工作人员的操作失误，误为您的个人账户开通了VIP/代理商业务，请您根据指引进行操作取消，不然日后可能会产生相应的费用。”

这是“冒充客服”诈骗常见的话术，当对方将你的个人信息一字不差的口述出来时，即使你有所防备，是不是也抵不住被扣钱的恐慌，是不是控制不住的就想按照对方的要求来做。

案例重现

2022年10月30日，义龙新区的何女士（化名）接到一个自称“快手客服”的陌生来电，称L女士之前在平台购买过某商家的鞋子，由于该商家的操作失误，不小心给何女士注册成了“会员”，每年的要扣6000元的“会员费”。

何女士听到每年要扣6000元的“代理费”，当下就表示要注销“会员”。对方便告知何女士只需要保证银行卡内资金不超过6000元就能注销“会员”，让何女士把银行卡里的钱转到对方提供的指定银行账户。

进行了第一笔转账后，对方询问何女士是否在各大贷款平台内有超过6000元的贷款额度，注销“会员”也需要保证贷款额度没有超过6000元。何女士想到最后贷出来的钱还是会“原封不动”的返还，便将贷出的钱再次转入对方提供的账户内。

当对方再次以相同的话术要求何女士把“支付宝”平台内的“花呗”“还呗”额度套现并转账时，义龙警方及时赶到现场，阻止了何女士的转账行为。当警方告知何女士被诈骗时，何女士才意识到自己已经被骗了20800元。

套路揭秘

不法分子冒充网购平台工作人员，称受害人的信息被误操作设置为平台的“代理商”、“VIP”、“会员”等，如不注销每个月将会从其账户中扣款。不法分子表示要取消这个业务，需要通过转账认证，认证完成钱会原路返还，当受害人将钱转入对方指定账户后，不法分子会继续用各种理由诱骗受害人转账，直到受害人发现被骗为止。

警方提醒

● 核实身份官网认证

如接到冒充客服的电话，一定不要轻信，应返回原购物、贷款等官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况。

● 拒不透露个人信息

身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。

● 不加好友不开视频

如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝！

● 绝不转账、借贷

如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗！