飞猪买完机票一直出票中（一直不出票）

把妹子气得哟。

事情不复杂，就是人家在飞猪上买机票，付完钱了，有一张机票迟迟不给出，飞猪直接给退钱了！

飞猪客服还振振有词，

我们没法出票啊，也不收你的钱啊，你也没损失呀！

妹子表示：

谁要退钱，买不就是为了出票吗？

请出票不要退钱！！！

在这事之前，我以为携程、飞猪、去哪儿、同程、途牛等一水OTA是有出票保障的，不可能那么不靠谱吧，所以我以为是妹子的情况是个个案吧，结果我上知乎上随便一搜，一下就出来：

网上众说纷纭，但是到自己头上，大家还是不知道怎么办。

将心比心，我们把钱付了，平台却不出票，你也找不着他们人，遇到这种情况谁不着急啊？

所以呢今天我们就来唠唠：

一、在平台买票、平台不出票怎么办？

第一步

首先，这事不难处理，不、要、慌~

这不是瞎说的，虽然平台有很多不靠谱的时候但是他们也真的有“出票保障”。

第二步

划重点，你需要判断下出票和索赔哪个事情对你来说更重要？

如果这张票出不来你还有别的方案，好，妥妥的等着挣钱就可以；

如果没有别的选择，当然就是出票最重要。

第三步

做好选择了，就该平台客服沟通了~

如果是出票重要，那就得跟平台沟通，到底能不能出票？

如果基本确定了不给出票，那就抓紧时间去别的平台或者官网再出一张票，即便有价差也没事（后面会说），赶紧订票！。

如果是索赔重要，那么就依据各平台的规则，要赔偿即可（后面会说）。

ok，接着解释下前面说的，为啥有差价也没事，以及可以怎么要赔偿。

二、要多少赔偿

下面是各平台的“出行保障”，各平台就是依据他们的保障条款来赔偿的。

携程：将全力保障客人岀行,根据实际情况承担差价,并给予补偿。如果因携程失误导致无法岀行,退一赔一。如果因为产品提供方违规产生的问题，将承担退一赔三。

同程：同程艺龙用户预定机票支付成功后,如出票失败,将优先协助为用户改定其他合适航班并承担差价。如无合适航班,全额退款井给予适当补偿,视情况最高退一赔三(注:不包含用户要求不出票及“距起飞时间不足2小时或30分钟内出票无座的国际航班等用户或客观因素。)

飞猪：

1、买家选择继续出票且商家能够出票的，商家应按照订单约定出票，且不得要求买家另行支付其他费用，并向买家支付违约金，违约金金额为500元/订单。

2、买家选择继续出票但商家不能出票,或买家拒绝由商家再为其出票的，商家应为买家全额退款，并向买家支付违约金，违约金金额为500元/订单。同时，若买家另行购买机票产生差价的，该差价由商家承担。

去哪儿：机票出票完成后,去哪儿网负责旅客成行。若旅客无法正常办理乘机,承担差价并先行赔偿旅客500元。

途牛和驴妈妈截止目前，没有找到机票的出游保障。

三、总结

付完钱订票，

不管因为什么样的原因没出票，都可以强力要平台出票；

如果平台确定不能出票，去别的地方订票产生差价了，所有平台都得补偿差价，携程和同程最高是退一赔三，飞猪和去哪儿是退一赔500。

ok知识点都讲完了……

然后有同学可能还会说，道理我都懂，但是一旦要实践我就不知道该咋说了怎么办……

我。。。行吧。。。

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