美团外卖要如何取消订单（商家是一点话语权都没有了）

骑手送餐点送达了，顾客说送错地址了，客服直接就可以以店铺未营业给订单取消，美团的权利也有点太大了吧！问客服开始说给餐损，又告诉我超时送达没有赔付，后来直接告诉我订单取消了不赔付，我按时出餐超时是不是也应该定责？我正常营业也没有人联系我直接就说未营业给订单取消美团这么霸道王兴你知道吗？