淘宝积分兑换可靠吗（毕业于985、211大学的记者都上当了）

来源：上海网络辟谣

如今，各种商户都会用“会员制”来拉拢消费者，并给予积分，通过“积分兑换”“积分送礼”“积分换购”等吸引消费者做“回头客”。殊不知，“积分”也成为诈骗陷阱。

近日，有不少粉丝向解放日报·上观新闻反映，收到了类似

“积分兑换，不兑换即将过期作废”的通知，并关联购物网站，却难辨真伪。

调查显示，岁末年初是这类通知的发送高峰，农历正月尚未结束，所以相关信息频繁露面。解放日报·上观新闻在求证积分到底能否获得优惠时，意外发现，毕业于某985、211知名高校的记者小陈（化名）也曾上当。

到底是怎样的陷阱，让高学历且见多识广的记者也受骗了呢？

积分能变优惠？

不发货还退款难

小陈（化名）回忆了自己的经历：

去年9月22日，其尾号为“7687”的手机号收到一则短信息，发件人号码是106949914000068，内容是

“【兑换提醒】尊敬的尾号7687用户，您累积的8850分将于9月23日全部作废！尽快打开a8y.cn/vztblq兑换商品，回T退订”。

该短信9月23日再次出现，只不过“清零日期”变成了9月24日。

看到积分数量不少，小陈就点开链接，想看看能兑换什么商品。点击链接后，页面跳转到一个商城页面，显示小陈的“积分余额”已经增长到8950分，且有文字提醒，大意是积分可抵扣商品价格，过期清零，请尽快使用。文字下还有个倒计时，显示仅剩十几个小时积分即将到期。

页面还展示了部分商品介绍以及兑换所需的积分。但从页面看，并不能直接用积分兑换商品，而是可以抵扣部分价款。点击商品图片后，会弹出和常规电商平台类似的商品介绍详情，可以点击购买，或咨询在线客服。

收到短信之前，小陈恰有购买微波炉的需求，而短信跳转的网上平台兑换区则刚好有一款某知名品牌的微波炉。小陈查询该品牌官网发现，该微波炉官方售价约369元，而通过该积分兑换网站，以“积分 现金”的方式购买，只需支付299元。

小陈以为短信来自通信运营商官方，8950分的积分也是通讯积分，而跳转网站为通信运营商的官方兑换商城，所以下单购买。在输入收货地址时，小陈还发现，页面下方还一直滚动最新购买信息，如“某手机号码用户刚刚兑换了电炒锅”等。不疑有他，小陈通过微信支付了299元后关闭页面，等待发货。

小陈的订单截图，但始终没有收到微波炉。

谁知等了一周多，小陈始终没有收到承诺“下单后次日发货”的微波炉。此时查看相关网站，却发现不少蹊跷。

首先，购物网站上所谓即将过期的8950积分在小陈没有进行任何登录操作时便已经显示，不符合常见的电商平台在购物前需要进行身份认证。

其次，点击购物网站上的“联系客服”按钮，只能提交文字，得不到答复。

再次，仔细查看购物网站上的文字，漏洞百出：应当为“某手机号码用户6分钟前兑换了电炒锅”，实际写的其实是“6积分钟前”；点击“申请退款”按钮，几乎同时弹出“退款成功，资金将在3个工作日原路退回”的提示，完全没有审核过程。

最后，该购物网站整体页面比较粗糙。

小陈又通过微信支付的账单找到这笔299元的付款记录，发现收款方为“河南零初网络科技有限公司”。该公司的微信公众号“潮流严选新品”已被微信官方叫停，原因是“由用户投诉并经平台审核，涉嫌欺诈”。

相关积分商城对应的微信公众号已被叫停。

9月30日，小陈向居住地派出所报案。

由于小陈支付货款时不在上海，所以接警民警表示，该次报案可能会被转至被骗时所在地的派出所。一周后，小陈果真收到了支付货款时所在地的派出所打来电话，要求小陈前去做笔录。但小陈发现，往返当地的路费远超300元。权衡之下，小陈选择撤案，自认倒霉。

“我把这段经历说出来，希望提醒大家，一定要提高警惕。”小陈告诉解放日报·上观新闻。

不知何处而来的“积分”

国家反诈中心启动拦截

解放日报·上观新闻记者调查发现，以“积分”为主题的骗局，即便发送“过期提醒”的号码不同、链接跳转的购物平台不同、网站推销的产品不同，但本质都与小陈的遭遇相类似。

例如，解放日报·上观新闻又调查了近期出现的两条发送给同一手机号的积分兑换短信，经过如下：

这两条短信一条发送于2022年2月10日。

内容为

“【用户提醒】余额过期提醒：尊敬的****（手机尾号）用户，您累计的7188会员分于2月12日全部作废，速点 h2q.cn/7WUUU 兑取商品，回T退”；

另一条发送于2022年2月17日。

内容为

“【过期提醒】虎年余额提醒：尊敬的尾号****（手机尾号）用户，您累计7188会员分于2月19日全部作废，速点 9u5.cn/59HzQ 兑取商品，退回N”。

点击短信链接可以发现，两条信息跳转的兑换平台网址不同，前者为：v.viptaobaojifen.com，后者为：guoqitixing.com。但是，两个平台显示页面完全一致。同时，网页上方有条不起眼的提示，表示该平台并非移动积分商城。

由于第一个平台网址内含有“淘宝积分”的拼音，记者向阿里巴巴方面求证，被告知该网址与阿里巴巴没有任何关系。

同时，记者通过这两个“兑换”平台的页面发现，它们的真实名称都叫作“惠购一号店”，在微信上开设了公众号。

“惠购一号店”的运营主体为“上海四凸兄弟信息科技有限公司”。工商注册信息显示，该公司成立于2022年2月10日，注册资本10万人民币。而“惠购一号店”公众号注册于2022年2月19日。

记者向“惠购一号店”的客服咨询，所谓“7188会员分”从何而来，发现所谓客服为第三方机构提供的客服机器人，即便记者选择了“人工客服”，该“客服”也只会重复事先设定的网站介绍，反复强调其是正规购物平台，销售正品，提供“7天无理由退换货”服务。

但蹊跷的是，记者通过客服沟通页面，可以看到其他用户的沟通信息，均为要求网站尽快发货或退货。然而，自始至终都没有出现人工回复。

记者看到的所谓“人工客服”在线咨询页面上，只有打圈一句话是记者提出的，却能看到很多其他用户的发言，且始终未获得答复。

再看“惠购一号店”的销售产品，大有水分。

以一款标价为“480会员分 198元”的“希尔顿五星级酒店专用羽丝绒被”为例，网站页面显示“兑换热度3.7万 ”，且滚动条显示不断有用户兑换了这款产品。但记者通过主流电商平台查询，同品牌同款产品的定价在160元左右，品牌方也没有宣传产品“希尔顿五星级酒店专用”。

再看另一款标价为“500会员分 278元”的“飞利浦豪华三头剃须刀”，市场平均售价在170元左右。

由此可见，即便该网站销售的产品全部是正品且如约发货，消费者也未必能通过“会员分”获得优惠。

事实上，发稿前记者发现，通过短信点击v.viptaobaojifen.com链接时，跳出了来自“国家反诈中心”发布的提示，指出“您访问的网站/网页存在诈骗风险，请注意个人信息和财产安全”。

可见，该网站问题不小。

“积分兑换”骗局也有规律

其实，通过小陈的经历以及解放日报·上观新闻的调查，已经能看出“积分兑换”类骗局虽然欺骗性强，但绝非无懈可击。对普通用户而言，可以通过以下几点判断是否遭遇陷阱：

首先，遇到“积分兑换”“积分优惠”“积分送礼”等信息，都要提高警惕，因为“天上不会掉馅饼”。在这类骗局中，主题除了是“积分”，还可能是“会员分”“余额”“金币”等其他提法。对用户来说，看到大量“积分”，首先应当询问客服这些“积分”的来源，再结合以往的消费经历，看看到底是因为成为会员或进行了消费而取得了积分，还是骗子揽客的虚头。

其次，这类骗局提供的链接名称很可能存在“傍名牌”“傍品牌”的嫌疑：通信运营商、主要电商平台、主要支付平台等，都可能是被“傍”的对象。这些企业、平台的官方网站、App等并不难获取，用户可以与官方客服取得联系，确认“积分”的真实性，以及是否有相关优惠活动。

再次，对相关网站提供的所谓“积分兑换”“积分换购”产品要留个心眼。除了通过网站上的“产品详情”了解产品信息外，还可以通过主流购物网站查找产品，比较价格。此外，即便相关产品在主流购物网站上有销售，也要注意消费者评价，避免骗子设置“连环套”——在主流购物网站上开设网店，虚报价格或虚构评价，再通过“积分兑换”等形式用“优惠价”诱导消费者下单。

最后，应在手机上安装“国家反诈中心”app并开启运行，以便在点击问题链接时能收到提醒。

与此同时，监管部门、社交平台以及被“傍”的品牌也应重视这类骗局，主动介入，保护用户利益：其一，通信运营商应加大对群发营销短信主体的管理。这类营销短信发布主体属于广告商，应该受到监管。其二，微信公众号等线上平台须承担入驻商家的审查责任，为消费者提供投诉举报通道。若发现诈骗行为、诱导消费行为，应及时叫停相关商家，并提醒消费者。其三，提供积分服务的商家要主动“打假”，既要说明真实有效的积分类活动是什么样子，也要向“李鬼”开刀，提醒消费者避免上当受骗。