湖北健康码下载安装（“健康码”变色怎么办）

近期在后台

小鄂同学看到的都是这样的

在等待核酸检测结果的日子里

想必大家都比较心急吧

但是不要害怕

（开个玩笑）

小鄂同学这就来和大家好好讲讲

如何查询核酸检测结果

“健康码”变黄/红了怎么办

1如何查询核酸检测结果

核酸检测结果查询渠道：

1“鄂汇办”App

2“武汉战疫”微信小程序（仅可查看在武汉市内核酸检测结果）

3“健康武汉官微”微信小程序（仅可查看在武汉市内核酸检测结果）

核酸检测从采样到可查询

一般需要3天

建议大家3天后查询

查询方式

小鄂同学以“鄂汇办”App为例

第一步：打开“鄂汇办”App（未下载用户可到应用商店进行下载）；

第二步：在“鄂汇办”App首页找到【湖北健康码】，点击进入即可在健康码下方查看核酸检测记录信息。

注意：由于核酸检测采集量大，各区采样、检测时间不一致，若有滞后请居民耐心等待，为避免网络拥堵，尽量“错峰”查询。

查看核酸检测结果常见问题解答

Q:核酸检测结果显示“暂无检测记录或数据同步中”或者现实的核酸检测结果不是最新的怎么办？

若您的健康码页面下的核酸检测一栏显示“暂无检测记录或数据同步中”或显示的核酸检测结果不是最新的，说明检测机构暂未上传被查询人的结果。当前，全民核酸检测人工工作量较大，建议采样后等待72小时查询结果。出现信息滞后，请各位用户耐心等待，给核验上传数据的工作人员多一些时间。

Q:查询结果页面相关信息与个人真实信息不符怎么办？

查询结果页面如出现显示采样登记时间与实际采样时间不一致等问题，一般是由于在采样点登记个人信息或个人信息录入时产生了错误。建议您与社区联系，更正信息。（注：基础信息误差并不影响核酸检测结果的准确性）

2健康码“变色” 怎么办？

当您从国内中高风险地区和境外来汉返汉或者与新冠肺炎感染者在同一时间段内有过行程轨迹交集，您的健康码就会自动转码。

根据您的暴露风险不同，健康码会转为“黄码”或“红码”，“黄码”提示您需要居家隔离，“红码”提示您需要集中隔离。

首先，您需要立即联系当地社区，按照当地防控规定，做好集中隔离或居家隔离。

其次，隔离期间要严格配合当地做好每天健康监测和管理，按规定频次，接受核酸采样检测。如果发现身体不适，及时报告。当您完成了规定的隔离期限且核酸检测阴性、身体健康，经当地评估，符合解除隔离的条件后，您的健康码将自动转成“绿码”。

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综合：湖北日报、健康武汉官微

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