商家提供运费险但是订单没有（直播间购物的注意了）

平时有时间就刷头条，以前在头条上看到直播卖货的，点进去之后不能直接购买，必须到抖音app里才能下单。后来不知从什么时候起，头条里的直播，进去后也可以直接下单了，感觉方便了很多。但是最近购物遇到了一点问题，想分享给大家，提醒大家不要上当。

最近买了不少件衣物，但是有三件不满意，就申请退货。当时看直播时，主播承诺送运费险，（订单里没有）但是退完货后，商家却不承认。有一商家最后以不是在抖音app里买的，所以不给退运费。头条抖音都是字节跳动的，如果在头条购货和抖音里有区别，我想头条里也不用推送那么多直播了，明显是商家找借口不给退运费。

直播间口头赠送运费险，就是骗人的。跟官方客服反映，没有证据也是没用的。

今早，随便点开一个直播，还是这种情况，主播在直播间说，下单就送运费险，但你点开商品，根本就没有运费险标识。

大家网购，之所以能下单，就是相信商家所说的退换无忧，很多商家现在搞这种小把戏，希望大家购物时看清楚，没有运费险标识的就别下单了，免得退货时产生麻烦。

其实运费也不多，只是商家这种行为放映出商家太不讲信用。