京东上门取件不来怎么办（客服除了道歉、理解、催促还能做什么）

前几天写了京东物流申请了上门取件一直不上门，这都过去一周了。依旧没有快递员上门取件。客服电话打了一个又一个，总是说理解，帮你催促，再跟进之类的话。就是依旧没有人上门取件。

能联系的京东快递员，一个说自己被动离职了，另一个说不属于他的范围。好吧，总之，送件的人是有的，收件的人是没有的。

一个一个投诉电话，都是石沉大海，其中总算有个京东客服专员联系我，承诺会安排人上门，承诺会先行赔付退款，依旧没有任何后续。

今天实在忍不住了，网上搜索网友们遇到类似问题的处理方式，别说网上反应京东上门取件一直不上门的还真是不少啊，有网友建议向邮政局投诉。

然后，我搜索了邮政局投诉电话12305，拨打过去，对方美女接了电话，问了问题，然后给了京东总部的电话，0572-82070571，让我给这个座机打电话，一周后没有解决，他们再处理。

顿时我无语了，我已经等了一周，她的意思是，再等一周如果京东没有处理他们再帮忙处理的意思么？半个月之后，邮政局才出面的意思么？

邮政局的人都这么说了，那没办法啊，打吧！

1个，2个，3个，4个，5个······我也算是有耐心的了吧，这个京东总部的座机，打得通就是没人接啊！那感情我这投诉邮政局是不会管了啊！

给京东自营商家客服联系，要求先退款吧，毕竟物流不上门取件，也不是我造成的。如果物流一直不来取，他们一直收不到，那就是一直不退款的意思了吧。

好嘛，不联系不要紧，联系起来更是郁闷。对方坚持一定要收到货才肯退款。

我这是又回到了最初的问题，京东快递，什么时候来上门取件，这么就不上门取件，就没有赔偿和处理的方式么。京东客服存在的意义是什么，就是催么？催了没有效果，也就是催么！