12306的密码忘了手机号也换了（恢复开行、增开列车来啦）

为满足旅客出行需求

长三角铁路

部分列车恢复开行

同时增开部分列车

小编给大家整理了

近期恢复开行和增开的列车车次

部分恢复开行列车

统计日期：4月14日

增开列车

统计日期：4月14日

注：列车开行具体安排，可通过铁路12306网站（含手机客户端）等官方渠道查询

提问时间

针对老铁们咨询的热点问题

小编现在进行一对一解答

Q1

12306账号密码忘记了，手机号也换了，如何找回？

可以通过人脸识别、邮箱找回，也可携带本人带身份证原件到就近的火车站人工窗口办理注销，注销后重新注册。

Q2

手机号被占用了，无法注册怎么办？

如果提示您的手机号已被占用，您可以使用被占用的手机号拨打12306转人工服务，提供相应信息，工作人员会帮您核实，核实后进行手机号解绑。

Q3

报销凭证超过30天没有取，还可以到车站领取吗？

可以在乘车之日起60日（含当日）内，到所购车票票面发站或到站的人工售票窗口，凭乘车人有效身份证件原件和订单号换取报销凭证。

来源：上海铁路12306

编辑：李晓晨 审核：陶彬彬 监制：张帆