新进职员教育

第1步骤 公司的概要

月 日 地点         讲师

1.企业的目的是什么
2.本公司的经营理念与历史
3.公司的组织
4.各部门的工作
5.公司产品的基本知识
6.何谓利益
7.底薪、津贴的说明

第2步骤 商业基础礼仪

月 日 地点         讲师

1.修饰外表的重点
2.上班、下班时的规则
3.问候、措词的基本礼节
4.了解工作流程
5.致力于工作的态度
6.访问的应对方式
7.拜访的规则
8.电话的打法、应对法
9.与上司或同事的交往方式

第3步骤 应用于工作

                               月 日 地点         讲师

1.     指示、命令的接受方式

2.     工作的步骤、准备

3.     报告、联络、协商的重要性

4.     工具、机器的使用方法

5.     协助、团队精神的重要

6.     面对会议、洽商

7.整理、整顿、决算的重要性

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