这可能是国内互联网行业被公开的该类型首案——故意在竞争对手的App上散布有害违规信息,“设局”进行恶意举报,导致高管被批捕。
也正因为此事,融资数亿美元、总用户过5000万、日活数百万,去年备受好评、被多家机构评为“新社交最大黑马”的独角兽Soul又上热搜了。
与上次因流量巨大、服务器瘫痪而导致APP崩溃登上热搜不同,这次被送上热搜的关键词是“合伙人设局举报对手,恶意竞争被批捕”。
目前,相关话题在微博上阅读量已超过9716.4万。
今年2月28日,一款名为Uki的陌生人社交产品重新在应用商店上架。
但鲜有人知道,它曾遭受了一起互联网圈打击竞争对手的恶性事件。
直到3月12日,21世纪经济报道发表了一篇专题文章,为大家揭露了“Uki”下架风波背后的来龙去脉。
21世纪经济报道称,据办理此案的的上海普陀区检察院透露,2019年7月,嫌疑人李某发现有一款名为Uki的社交软件与其公司产品Soul功能类似。
为了打击竞争对手,李某授意下属、公司员工范某收集Uki上的有害违规信息,几番苦苦寻觅却没有如愿以偿。
于是,李某开始授意下属通过“钓鱼”的方式收集:“如果在Uki上找不到违规内容,就用自己注册的账号在他们平台上发布违规内容,然后再截图。”
随后的10月,员工范某分别用自己和同事的手机在Uki平台上注册两个账号,并通过账号发布了涉黄有害言论和图片,截图后向有关部门举报。
这一操作致使Uki App于11月初开始被下架,公司被监管部门约谈。直致2月28日才在应用商店重新被上线。
知乎答主 @马力 粗略统计了一下,高峰期的Uki日活200万,被恶意举报后,仅剩20万。
可以说在此期间,Uki用户数据呈断崖式下跌、公司业务几近停滞,重新上线十多天后增速仍不及下架前三分之一。
那么,这件事是怎么败露的呢?
3月13日,界面新闻也发布了一篇关于此事的报道文章。
报道称,去年11月,Uki突然收到某应用商店发来的通知,称其App“因违反相关法律法规被下架”。很快,几大主流应用商店陆续下架了Uki。监管部门也打来电话,告知其产品下架原因是“存在涉黄有害的低俗内容”,要求整改。
Uki创始人孙铭君在接受界面新闻记者专访时表示,在Uki平台上,通常只有通过机器 人工审核的图片才能最终发布出来被其他人看到。经过排查,Uki工作人员在当时的审查过程中已监测到有可疑账号上传涉黄图片,并立即将该信息删除,没有发布到网上。
因此,该信息是用户发布后,通过自己的账号截图,利用截图页面举报。
之后,Uki公司又发现发布有害信息的两个账号都来自同一地址,且在发布有害言论图片后都迅速修改了头像,遂向公安机关报案。
根据21世纪经济报道,今年2月19日,犯罪嫌疑人李某、范某因涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪被批准逮捕。
普陀区检察院经审查认为,嫌疑人基于对同行恶意打压的目的,在被害公司已经审核做出删除或禁言的情况下,仍通过截图自身发布的有害信息的方式,造成有害信息已公布的表象,并向监管部门举报,导致被害单位负责人被约谈、APP下架,商业运营陷入停滞,损害了被害单位商业信誉与商品声誉。
据知情人士向21世纪经济报道记者透露,李某应为社交应用Soul的运营合伙人,负责公司产品运营和内容审核等工作。
恶性竞争,并不鲜见。
商场如战场,互联网行业的竞争,并不因行业里种种高大上的名词而同样高大上。
Soul不是首个这样做的公司,历史永远是相似的。
2017年8月,某辅导题软件A,举报竞品B存在低俗内容。随后B报案,控诉A蓄意抹黑。
证据是,B发现涉事帖子的发布者,发帖来源用的虚拟号码+虚拟IP,但是由于设备号——即deviceID不变(同一设备访问时有固定的deviceID),进而查证到这些设备访问日志获取的IP为A的办公区。
在陌生人社交领域,产品因涉黄被下架的事情更是时有发生。
2019年,数十款社交APP扎推上线,光有BAT等大厂背景的产品就不少于15个。
而在当年第一季度,Hello语音、微光、音遇等产品就遭到App Store下架。随后,小众即时通信工具的专项整治启动,比邻、聊聊、密语、耳语等9款陌生人社交软件被关停。
最终冒头的陌生人社交类App,似乎只有2016年就上线的Soul。
2019年8月,Mob研究院发布的《2019陌生人社交行业洞察》显示,陌陌、探探的安装量分列第一第二,紧随其后的是Soul、Uki和积目。
而在日留存率方面,Uki则是超过了Soul。
专注陌生人社交的Soul在百科中是这么介绍自己的:Soul-基于心灵的智能社交APP。功能是寻找最适合自己的灵魂伴侣。
据知情人士透露,自2016年上线后,Soul其实在相当长的一段时间里处于不温不火的状态,虽有稳步增长但仍处于小众产品。
直到2018年下半年和2019年,因增速惊人,他们才被投资人和外界所熟知。
现在,从另一个方面来讲,如知乎用户 @朱骏超律师 所说,Soul案件可能是互联网行业第一起涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪正式立案的案件,也成功将这个罕见的罪名推进了公众视野。
2020年3月1日起,《网络信息内容生态治理规定》开始施行。
规定明确,网络信息内容服务使用者和生产者、平台不得开展深度伪造、操纵账号等违法活动。网络信息的内容生产者也应当遵守法律法规,不得制作、复制、发布不良信息等。
此前,工信部也曾多次出台政策,明确互联网企业不得恶意干扰用户终端上其他互联网信息服务提供者的服务,或恶意干扰相关软件等产品的下载、安装、运行和升级。
业内专家认为,能约束一个企业不采取恶意竞争行为,除了法律法规,还有价值观。
商业竞争中,企业的价值观是底线,而不是靠法律法规的强制约束。
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