欢游怎么进入游戏房间（花光母亲八万元医药费）

见到冯大姐时，她的身体还没有完全康复，走起路来一瘸一拐。四个月前的一场事故，导致她臀部骨折。她希望我们，帮她要回八万多元的看病钱。事情得从三天前说起，当时，冯大姐去银行取钱，发现，卡里的余额少了八万一千元。

冯大姐：他就说你们家里哪个打游戏？我说肯定是我儿子打游戏打出去的，我儿子天天在玩嘛，白天黑夜玩，他又不懂，他才十五岁。

银行的柜员告诉冯大姐，这八万多元，大部分都是通过游戏消费掉的。

冯大姐立马拉了张流水，发现，从这个月6号开始，卡里的钱就被充在了欢游和腾讯等游戏上，单笔充值少则一两百，多则三四千。冯大姐赶紧找到儿子小明，一问，果然是儿子打游戏花掉了。

冯大姐：我就是说他嘛，你把我救命的钱都给我输出去了，什么都没有了，我说吃也没有了，饭也吃不起了，房租也给不起了，马上租期就要到了。

冯大姐和丈夫是四川绵阳人，十多年前，夫妻俩来到绍兴柯桥打工，丈夫在厂里做工人，冯大姐在商场里做保洁。两人一年能赚个六七万块钱。

冯大姐说，儿子花掉的这八万多元，其实都是自己的医药费。今年六月份，冯大姐走在人行横道上时，一辆车突然朝她撞过来，车轮从她的身上碾了过去。还好，只是髋部骨折，没有伤及性命。最终，驾驶员负全部责任，除掉医药费，冯大姐拿到了十三万多元的赔偿款。本来这些钱，冯大姐打算用于自己后续的康复治疗，其余的补贴家用。没想到，十五岁的儿子在一个月不到的时间里花掉了八万一千元。

记者：你知不知道你花的钱，是妈妈车祸的补偿款？

冯大姐的儿子 小明：知道。

记者：你知道，那你当时为什么那么大手笔一下全花掉？我看你都是五百一千的充。

冯大姐的儿子 小明：因为那时候我也不知道，反正心里想的就是得到那些。

记者：你是不是觉得游戏里面能找到一些快感，和一些认同感？你觉得自己买的皮肤和装备越好看，自己就越有成就感？

冯大姐的儿子 小明：就是抵挡不住那些诱惑。那些好的诱惑。

说起儿子，冯大姐既生气又心疼。她说小明从小就跟着爷爷奶奶在四川老家生活，夫妻俩出来打工，本想着是给小明更好的生活，让他好好学习，没想到孩子就是学不进去，在学校里还受同学们的欺负。就在毕业前不久，小明被一些同学抢了钱，还挨了打，这下，孩子彻底不想读书了。于是，今年初中毕业后，就来到了柯桥，和他们一起生活。如今，一家三口租住在这二十平米不到的房间里，夫妻俩睡一张床，儿子就睡隔壁床。让冯大姐没想到的是，这个天天在自己眼皮子底下的儿子，竟然把这么多钱充在了游戏上。

冯大姐：没法生活呀，怎么生活？一分钱都没有。

小明告诉我们，这八万多元，他大部分都充值在了一个叫做“欢游”的开黑语音平台上，在这个平台里，玩家可以随意进入主播房间，大家可以一起连麦，一起打游戏，如果喜欢这个主播，还可以给主播送礼物。就这样，小明充值了七万四千元用于打赏主播。另外的六千多元，小明充值在了腾讯游戏上。

记者首先联系腾讯公司，对方很快退回来六千三百元，基本上退还了所有费用。

随后，我们又联系上了充值数额较大的欢游平台，客服给了一个qq号，让冯大姐提供小明的出生证、身份证和户口簿等资料，并承诺两个小时内，会给出处理结果。两个小时候，欢游回复了，表示，已充值的74020元，无法退还。这让冯大姐一家人非常难过。

针对这个回复，记者联系上了欢游平台的公关部。

记者：拒绝给他们退回任何费用，我想问这个是不是属实？

欢游app公关部 工作人员：这个事情我们还在跟用户，以及我们自己的运营部门进行沟通，然后有结果的话，我们会第一时间跟用户这边进行沟通的。

记者：您现在能不能告诉我，他这个钱到底能不能退？

欢游app公关部 工作人员：目前来说，我们还在核实当中，因为我们也介入了这个事情，会加快核实的程序，然后在今天 最迟明天会有一个结果出来。

欢游这位工作人员表示，考虑到冯大姐一家的特殊情况，他们会尽快做出退款处理，究竟能退多少，目前还不能确定，会在两天之内，将最终处理结果告知冯大姐一家。

其实，类似的事情，我们小强热线也介入处理过多起，通过这些个例，我们总结出了孩子沉迷游戏并充值的两个原因，一是消费观念不成熟，对金钱没有概念。二是孩子的兴趣活动太少，靠打游戏、看直播来打发时间。

提 醒

父母要从小培养孩子的消费观，培养他们独立、合理消费的意识。

另外，父母要多与孩子交流，如果发现孩子有沉迷游戏的趋势，要有意识地让他们参加户外活动，培养不同的兴趣爱好。

最后，家长们一定要保管好自己的银行卡，防止密码泄露。

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