随手记怎样退出登录（随手记宣布良性退出）

中国基金报 安曼

号称2.2亿人都在用的随手记也撑不住了！

4月17日晚间，随手记通过其微信公众号“随手投资”发布《随手科技启动网贷业务转型退出工作公告》等两则公告，称决定启动战略转型，对原有网贷业务存量开展有序、分批次的业务结清工作，稳步退出网贷业务。

关闭随手记APP

最早5月开始兑付

公司公告显示，随手记的退出转型将分8步走：

一、成立转型退出工作组

公司已组建高管核心团队成立专门的转型退出工作组，负责整体转型退出工作。

二、关闭、停止APP相关功能

关闭随手记所有出借人开户、充值，以及盈安投系列服务计划项下所有的自动投标、债权转让及收益计算等功能。所有充值活动和奖励均不再进行，未发放的各项奖励、奖品均停止发放，仅保留登录、查询及提现功能。

三、设立专用账户

由平台在政府的监管下开立专用于资金兑付的账户，并定期向监管部门和出借人监督委员会披露账户资金收入和支出的具体信息。

四、对接深圳市互联网金融协会确权投票系统

公司已经在对接深圳互联网金融协会官网公告的确权投票系统并进行系统测试，预计将在4月22日正式开始确权。

五、出借人确权

系统完成对接并通过测试后，为顺利推进后续的投票表决，平台将立即发布出借人确权公告，由出借人在深圳互联网金融协会官网公告的确权投票系统完成相应的权益确认。

六、选举成立监委会

1、参加监委会的出借人可在投票系统参与报名，提供个人相关资料。

2、监委会流程为报名、投票、公示、发布生效通知等阶段。

3、监委会名单产生后向全体出借人公示经投票通过（第一次重大事项表决），并经正式发布，监委会成立。

七、公告兑付方案及投票

第二次重大事项表决之前将公布《兑付方案》，该方案会与监委会充分沟通，并听取广大出借人的意见，出借人可通过投票对平台提交的《兑付方案》进行投票表决。

八、开始兑付

《兑付方案》投票通过后7天内开始兑付，后续兑付按通过的《兑付方案》执行。

业内人士表示，按照目前的流程，出借人最早有望在5月开始拿回部分投资。

8万出借人无眠

自3月上旬开始，关于随手记网贷业务无法提现的投诉就不绝于耳，但是仍然有部分小额账户的投资者几番交涉之后，拿回了投资。

但是，一夜之间，随手记宣布退出网贷业务、关闭随手记APP（仅保留登录、查询及提现功能）的做法，让不少投资人感到愤怒。

有网友表示，自己在随手记上从2017年到2020年的出借已经成功退出了，只剩一笔累计受益还没有提现，现在这部分钱无法提现，意味着这些年的投资收益为零。

但更多出借人表示，随手记不仅不给投资人历史受益，现在连本金的退回也遥遥无期，无法保证。

据中国互金协会披露的信息，截至3月31日，随手记借贷余额25.74亿元，利息余额7387.42万元，逾期金额及逾期率均为0，累计代偿金额3.7亿元。

随手记官网披露的数据，平台当期出借人数量为80793人，累计出借881317人，人均出借金额52708.60元。截至2020年2月29日，平台累计借贷余额为30亿元，累计代偿3.37亿元。

也就是说，有8万出借人在4月底之前拿不回投资，至于后面能拿回多少，尚未可知。

官方资料显示，随手记是深圳市随手科技有限公司旗下产品。

据天眼查数据显示，2010年1月，随手记科技获得金蝶集团创始人徐少春个人天使投资，投资金额未披露，但是股权结构显示，徐少春持有随手记30%的股份。

而作为从金蝶内部孵化的独角兽企业，随手记科技由金蝶前高管谷风创业成立。

除金蝶集团创始人投资了随手记科技之外，随手记科技此前还获得了全球私募巨头KKR、红杉资本、源码资本、以及复星锐正等知名投资机构的近5亿美金的投资。

经过8年的运营，随手记在其官网上号称有2.2亿人都在使用随手记，

2018年度财务审计报告显示，随手记科技报告期内营业收入4.20亿元，同比下降31.4%；营业利润1898.41万元，同比下降73.4%；净利润1645.88万元，同比下降76.3%。

3月初已无法提现

一顿*操作：拒绝支付历史受益、提现余额为负数

3月初，基金君就接到随手记投资人爆料称，其在随手记上购买的季季高3003期理财产品暂缓退出。

用户“煅翅1995”在黑猫投诉上表示：“本人在随手记平台投资到期的款项在2020年3月12日出现部分余额无法提现的情况，联系客服说配合监管审计，需要等待，至今半个月过去了，平台依然无法提现，也不给解决问题的时间。”

根据该用户提供的截图，其在随手记平台的待提现金额近14万元，到期后，显示的可提现金额却为0元。

该用户就该问题联系随手记官微客服，对方回复：“目前随手记正在监管的指导下转型，在监管的要求下动态审计平台存量运营情况，监管要求审计完一部分就放开提现一部分。所以目前会存在部分提现不了。有任何事情您可以及时拔打我们的客服热线和在线客服，我们会即刻回复您，还请您再耐心等待几天。”

自三月中旬开始，越来越多的用户在微博、知乎等多个网络平台上投诉随手记无法提现的问题。

4月14日，消费者“匿名”向黑猫投诉平台反映：“目前随手记出现了无法提现，到期不能退出的问题，本人目前有37万本金未到期，今天接到了随手记客服电话，说可以走绿色通道，扣除所有历史收益，包括优惠券，返还本金，截止于明天中午12点，这种行为我不能接受，都是血汗钱，我的底线只能放弃在途收益，不可能放弃历史收益。”

这一说法得到了不少网友的证实。同时，网友还反映，17日晚，随手记APP出现bug，余额小于5000的都顺利提现了，然后跟着半夜很多人可提现页面开始显示负数。

随手记"踩雷"厚本金融

根据互联网数据研究机构易观Analysys发布的报告，2019年第一季度，随手记以1041.7万活跃用户规模在国内记账类应用中蝉联榜首，卡牛信用管家和51信用卡管家分别以683.4万和495.3万活跃用户规模随其后。

根据易观报告显示，记账理财市场已经形成寡头垄断的局面，位居前两名的随手记、卡牛信用管家均为随手科技旗下产品，TOP3应用占行业整体用户规模的90%以上。

作为行业里的寡头，随手记又是为何会走下神坛呢？

公开信息显示，2019年8月，厚本金融因“涉嫌非法吸收公众存款罪”被上海浦东警方立案调查，公司CEO和副总裁等23名犯罪嫌疑人被依法采取刑事强制措施，查封相关涉案资产。

业内人士透露，随手科技是厚钱包资方之一，为厚钱包借款人提供出款。

基金君通过天眼查查询发现，随手科技与厚本金融存在千丝万缕的联系。

红杉中国也是厚本金融的主要投资方之一。

附：

尊敬的随手投资出借人：

我公司根据互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室发布了《关于网络借贷信息中介机构转型为小额贷款公司试点的指导意见》（整治办函〔83号〕，下称“83号文”），经过与监管机构、公司*、董事会进行充分沟通，在结合公司发展优势，并具备申请转型网络小额贷款公司条件的基础上，我公司决定正式启动战略转型。

为此，我公司根据相关法律法规，响应监管的号召和指引，结合平台自身运营情况，对原有网贷业务存量开展有序、分批次的业务结清工作，稳步退出网贷业务，现特向广大出借人公告如下：

1、我们将根据83号文和相关的监管要求，组成清退组，作为良性退出过程的日常执行机构，负责网贷机构退出期间的日常管理，清退组人员组成将根据《深圳市网络借贷信息中介机构良性退出指引》（下称“《良退指引》”）的要求组成并向出借人大会披露。自即日起，我们将启动出借人大会的筹备工作，代表全体出借人利益，并通过网络投票方式行使决策权，将通过出借人大会选举成立出借人监督委员会，作为出借人大会的常设机构。同时，为响应深圳地方监管要求，将对接深圳互联网金融协会的“网贷机构良性退出统一投票表决系统”作为投票表决途径，并引导出借人主动对自身拥有的权益进行确认，即进行确权。

2、现于本公告之日起，所有平台与出借人用户已签署的盈安投系列（含稳盈、月增、季增等，下同）的《出借人服务协议》均因政策变动原因终止履行，即盈安投系列服务计划项下所有的自动投标、债权转让及收益计算均中止。所有充值活动和奖励均不再进行，未发放的各项奖励、奖品均停止发放。

3、根据《良退指引》第二十六条要求“债权申报期间，网贷机构应暂停对出借人的清偿工作”，故我公司将在出借人债权申报确权期间，暂缓兑付工作，待兑付方案正式通过以后，我公司将立即启动兑付工作。

4、敬请关注随手记APP中投资板块的信息公布和进展更新。

转型期间，我们恳请陪伴我们一路成长的广大出借人能够给予我们支持、理解和包容，我们会建立高效的调解和反馈机制，切实保护好每一位出借人的利益。

出借人可以通过以下方式与平台沟通、获取后续具体安排（包括但不限于接待安排、资产处置方案、兑付方案等）的信息：

1、随手记APP内咨询在线客服，工作时间为工作日9:00-19:00；

2、客服电话：400-698-8018，工作时间为工作日9:00-19:00；

3、企业QQ：4006988018；微信服务号：随手投资；官方网站：www.suishou.com；

4、我公司线下接待咨询专访点：深圳市南山区粤兴三道8号中国地质大学产学研基地C101，接待时间：工作日（10:00- 17:00），考虑到疫情期间避免人员集中，且我公司接待人员能够为您提供更优质的服务，线下接待采取预约接待的方式。

请各位出借人通过以上官方渠道及时了解相关信息，另，为保障出借人的合法权益，除上述渠道以外的其他联系方式和渠道均非我公司的官方联系渠道，且我公司在网贷业务清结过程中绝不会以任何名义向出借人额外收取任何费用，敬请出借人加以辨别确认，并千万不要向任何人泄露您的个人信息，谨防上当受骗。

深圳市随手科技有限公司

2020年4月17日

亲：

这次真的确定了，要离开网贷的江湖了。唉，很遗憾啊，从2015年9月我们一起欢呼着踏入江湖的那天开始，不知不觉，已经相伴四载，最终还是要退，确实是很舍不得的。

我们一直是江湖中的“名门正派”，有幸与你们在这江湖中共度风雨，即便在2018年江湖最危难的时刻，我们也一直不离不弃。

只因你们的信任，我们便不敢有负所托。有道是“江湖风波恶，人间行路难”，即便我们用最真挚的热忱和心意为我们的大家服务，奈何江湖水深难测，眼看着之前已经有那么多武林同道，都纷纷倒下了，他们出借人的遭遇真是令人唏嘘。

天下无不散之筵席，终于到了最后，武林各同道走的走，转的转，退的退，我们也终于等到退出的这一天。然而今年又适逢国家大疫，情势急转直下，所以我们也做好了充分的准备，向官府正式递了辞呈。同时，为了仍不辜负于你们的所托，我们聘请了律师和会计师团队以最大努力锁定资产并进行了专项审计，为顺利向你们兑付创造积极条件。“为国为民，侠之大者”，我们不得不走，但我们一定会陪你走到最后。我们是衷心希望大家能自多珍重，当前形势下，一定要保重身体，开朗心情。

青山不改，绿水长流。纵使满心遗憾，还是希望你们持续的关注，再聚于网络小贷的天地，共他日笑傲江湖！

你们的小随

我公司根据国家法律法规，结合平台的自身情况，已就转型退出网贷业务的相关事宜向南山区金融工作部门进行了报备，并定于本公告发布之日起，正式启动网贷业务转型退出计划，未来所有的工作都将在深圳市南山区互联网金融风险专项治理工作领导小组办公室的指导下进行。

我公司转型退出大致的阶段如下：

一、成立转型退出工作组

我公司已组建高管核心团队成立专门的转型退出工作组，负责整体转型退出工作。

二、关闭、停止APP相关功能

1、关闭随手记所有出借人开户、充值，以及盈安投系列服务计划项下所有的自动投标、债权转让及收益计算等功能。所有充值活动和奖励均不再进行，未发放的各项奖励、奖品均停止发放，仅保留登录、查询及提现功能。

2、公司的联系方式请参考《随手科技启动网贷业务转型退出工作公告》的具体内容。

三、设立专用账户

由平台在政府的监管下开立专用于资金兑付的账户，并定期向监管部门和出借人监督委员会披露账户资金收入和支出的具体信息。

四、对接深圳市互联网金融协会确权投票系统

公司已经在对接深圳互联网金融协会官网公告的确权投票系统并进行系统测试，预计将在4月22日正式开始确权。

五、出借人确权

系统完成对接并通过测试后，为顺利推进后续的投票表决，平台将立即发布出借人确权公告，由出借人在深圳互联网金融协会官网公告的确权投票系统完成相应的权益确认。

六、选举成立监委会

1、参加监委会的出借人可在投票系统参与报名，提供个人相关资料。

2、监委会流程为报名、投票、公示、发布生效通知等阶段。

3、监委会名单产生后向全体出借人公示经投票通过（第一次重大事项表决），并经正式发布，监委会成立。

七、公告兑付方案及投票

第二次重大事项表决之前将公布《兑付方案》，该方案会与监委会充分沟通，并听取广大出借人的意见，出借人可通过投票对平台提交的《兑付方案》进行投票表决。

八、开始兑付

《兑付方案》投票通过后7天内开始兑付，后续兑付按通过的《兑付方案》执行。

以上，是根据国家颁布的相关法律法规做出的退出流程安排，也参考了其他平台退出的经验，之后具体到相关后续步骤我们会有更加详细的公告，我们会及时在官方渠道公告给大家。

感谢所有随手投资出借人的信任和支持！

随手投资运营团队