安居客消息怎么关闭（58、安居客“封*”21世纪不动产）

“这是一场针对21世纪不动产的封*”，王岩将其如此定性，感觉猝不及防而又无可奈何。

王岩最早意识到合作恐出现问题，是在一周前。

西安的21世纪不动产门店几乎都是加盟模式，加盟店的店长被称之为店东。因为同属一个体系，加之有相互沟通、信息共享的需要，店东们自发建立了一个互助俱乐部的微信群。

5月27日晚，店东张超（化名）率先在群里发起呼吁，“有不少同事已经接到不合作的电话，如果各位再接到58/安居客工作人员的电话，记得录音，让他们说明不合作的原因。”

随后群里有人附议，已经接到。

正在带看的刘琳（化名）看到群里店东们的热议，心中一惊，想起20天前的那个提醒。5月8日中午，平时对接的安居客业务员张昆（化名）告知刘琳，因为21世纪不动产和贝壳合作，5月底后，21世纪不动产就无法接入58和安居客的端口了，如果刘琳想继续使用的话就赶紧续约一个季度。刘琳当时听罢，并没往心里去。

4月中旬，21世纪不动产宣布与贝壳合作，自此21旗下自营店接入贝壳，加盟店则并无强制，可根据自身意愿选择。江苏苏州、无锡、常州作为试点城市率先开展。

5月上旬，“接贝”的推进工作来到西安，店东接到通知，5月9日西安正式“接贝”。因为对贝壳平台了解不深，西安当地的21门店多对此持观望态度，为加强店东们对贝壳的了解，21世纪不动产西安区域原计划于5月8日组织一场区域店东会，不“接贝”的续签原合同，“接贝”的重签新合同。

行业两大巨头的对立，刘琳自然知晓，但其潜意识里认为，58、安居客的不再续约只是针对接入贝壳的门店，未“接贝”的门店应该不会受影响。

事实上，提前收到“风声”的远不止刘琳。

21世纪不动产相关人员对《国际金融报》记者表示，早在4月16日贝壳找房与21世纪不动产召开业务合作发布会前，便有部分店东接到58、安居客的通知，对方表示，如果入驻贝壳，将不再进行端口合作。5月上旬，陆续有店东听说，58决定对21方面已经“接贝”的城市不再按门店划分，而是以地级市为标准实行一刀切，即开展“接贝”的城市，无论门店是否“接贝”，合约到期后都不再续约。

58此次挥刀的力度远超想象，已经是两家门店店东的李俊（化名）依然不死心。他多次与58、安居客对接人员进行沟通，均被告知总部已停止与21世纪不动产的端口合作，是暂时停止还是永久性停止尚未可知。

对于这两个已经合作两年多的平台，李俊此刻有些无奈。

2016年8月，李俊和好友一起交了3万元保证金，以每月3700元的月测费加盟了21世纪不动产。2017年，因为大量外来人口的涌入，西安楼市一度火热，全年涨幅68%，位居全国第一。

行情的火热催生了李俊扩大业务范围的念头，同年底，其以5700元的月测费又开了一家加盟店。与58、安居客的端口合作自2016以来已近3年，随着门店的扩张，费用也在增加。

虽然2015年58收购了安居客，但两家目前依然独立依靠流量收取服务费，市场称之为“端口费”，即中介在平台发布房源所要交纳的费用，两个平台收费标准大体一致。

据李俊介绍，当前，58和安居客的收费主要包括一季度1500元、1900元、2000元三种套餐，主要差异在于赠送余额和点击量的不同。当然，这仅仅作为发布信息，如果想要置顶、精选则需要另外交费，费用根据具体房源价格而定，通常一条房源置顶一天需要30元左右，很多中介为了房源信息能够得到优先展示吸引客户，不得不自行对账户进行充值。

李俊门店的经纪人每人至少开通一个端口，他算了笔账，以两家门店28人计算，一年的端口费至少需要30万元。按照西安近200家21世纪不动产门店，3000名经纪人计算，如果58、安居客全面暂停该城市端口合作，仅西安一个城市，每月便损失便逾200万元。

58的损失或不止于此，据《国际金融报》记者了解，目前北京、成都等城市的门店尚可继续使用58、安居客的端口，而青岛、武汉等店东已经接到不再开通端口的通知了。

房互机构创始人相国良在接受《国际金融报》记者采访时直言，此次58、安居客封*21世纪不动产意在贝壳。

事实上，58、安居客与链家正面交锋始于贝壳找房的诞生，这使行业认识到，一个大体量交易闭环生态的巨无霸将有可能出现。贝壳以行业整合者的姿态诞生，向上做流量分发，向下拓中介合作伙伴，加上自身ACN网络能力，如果未来市场被贝壳大量占据，当前最大的流量端口58、安居客必将遭到致命打击。

在相国良看来，58与贝壳的对立在于贝壳切入流量分发后，无疑和58、安居客形成直接竞争关系，加之贝壳合作的中介门店，都是有ACN网络加持的“准强管控”体系，控制了闭环交易环节，而58、安居客最惧线下闭环交易的集中度进一步提升，毕竟越分散对于流量分发越有益处。

这是58所不愿意看到的。

于是在贝壳上线后不久，58集团CEO姚劲波召集了我爱我家、中原地产、21世纪不动产、万科物业、麦田房产等房地产经纪公司，发起了一场誓约仪式，唯独没有行业“老大”链家的身影。

这场誓师行动更像是一场“站队结盟”，市场将其形容为“反贝壳联盟”。

“反贝壳联盟”的城门被洞开始于今年4月，21世纪不动产宣布将与贝壳进行业务合作。

此举无疑给了58联盟一记重击，刚筑起没多久的城墙被撕开一道裂缝。对58更不利的是，此番21世纪不动产入驻贝壳，贝壳给出了足够的诚意，让其能够在贝壳的框架中保持品牌自身的独立性。如果21世纪不动产能够吸收贝壳平台带来的科技、流量等红利促进其自身业务发展，无疑会进一步吸引更多连锁房地产经纪公司的加盟。

于贝壳而言，21世纪不动产的加盟也意味着其突破了58集团封锁的第一道防线。拿下了在128个城市拥有6003家门店的第一大经纪加盟品牌后，贝壳平台的房源数据也进一步丰富。此次突围之前，贝壳主要还是依赖链家系的链家、德佑等房源数据。

自去年组建“反贝壳联盟”，到今年4月贝壳找房一周年大会上，58作为场外观众以一纸诉讼突然发难，再到近日58、安居客开始“封*”21世纪不动产，围绕着发展中的贝壳，不到一年时间，58已经展开了3次“狙击”。相较于一年前真房源誓约大会上一呼百应的意气风发，58此次“封*”21世纪不动产颇有些伤敌八百自损一千的意味。

58的几次狙击，在相国良看来，鲜有非常有力的动作。

相国良坦言，58并没有更好的有效措施可以选择，两家平台不是同属性的平台。对58来讲，进一步向上游，也就是流量方寻求支持和战略合作，也许是一种手段，例如百度；向下应该支持中小中介生态繁荣，力求中小中介不被贝壳整合掉。

依靠流量收取服务费是58集团的主要盈利模式，其2018年财报显示，营收主要来源于会员、在线营销、电商服务和其他收入，会员费用和在线经营两项收入共计126.81亿元，占据了全年总营收的96.52%。

端口费对于58的业绩支撑可见一斑，这笔账，姚劲波自然是算得过来的。

此次58不惜赌上上市公司营收，伤敌自损也要封*21世纪不动产，在相国良看来，这一逼宫之举主要是58、安居客所处战略地位尴尬，源头上，自身平台创造的流量有限，还是要依托巨头合作来进行行业流量分发，此外，向下没有交易闭环的控制力。

多名21世纪不动产的店东向记者表示，对58这一举措很不解。刘琳坦言，因为对贝壳平台缺乏了解，西安近200家21世纪不动产门店“接贝”的不过40余家，大多店东仍在观望，而58此举无疑将仍在犹豫的店东全部推向贝壳。其坦言，“中介总不能没有端口，58、安居客不能开的话就去接贝壳。”

李俊则提出了一个问题，房地产经纪公司和贝壳合作就要被封*，如果以后更多的房地产经纪公司加入贝壳，58是否打算封*所有的经纪公司？斩断这些客户后，58的生存空间也将进一步被压缩，其依靠流量赚钱的模式无疑将受到更大的盈利考验。

《国际金融报》记者据此联系58集团，其相关人员表示，并不存在封*21世纪不动产商家的情况。自2018年以来，58平台持续强化房源信息质量管理，对个别虚假房源量、用户投诉量双高的门店，会不定期作出最严格的线上关闭门店的处罚。

而21世纪不动产总裁卢航通过朋友圈回应称，和贝壳的合作不针对第三方，不相信一个成熟的商业网站会动不动就封*谁，“行业已经进入大竞合时代，提封*太out，今天的21世纪不动产也不是谁能封*得了的”。

（国际金融报记者 孙婉秋）