据《老年用户移动互联网报告》显示,老年人普遍对智能手机感到“有障碍”,困惑来自衣食住行的方方面面:没用过打车软件,急着出门时根本拦不到车;对手机支付无所适从,“连卖菜的小摊都让扫码付款,我这老年机要怎么扫?”无处不在的防疫健康码、通信大数据行程卡、健康申明填报,更是让不少老年人一头雾水。
欣慰的是,正在陷入“数字困境”的老年人们终于被看见,一路狂奔的智能时代想起了举步维艰的老年人,从企业到社会纷纷加入“适老化改造”,为老年人提供了不少关爱服务措施。
中国电信就在多地推出老年人智能课堂、优先接入客服热线、“无健康码”绿色通道等暖心举措,受到了不少网友的支持和点赞。值得一提的是,中国电信还联合行业主流手机厂家,定制并上市适合老年人使用的功能手机和智能手机,方便老人群体使用健康码、支付码等简洁易用的智能服务。
除了中国电信这样的运营商之外,手机厂商更是针对老年用机问题,对手机功能和设计做了多方面的改进优化,譬如我们所熟知的OPPO就是其中之一。在OPPO手机中,我们可以看到有为视力不佳老人提供的 TalkBack 功能,有便于老人轻松使用的简易模式功能,还有改善音频效果的声音增强器……
在全新的Reno5系列手机里,OPPO还新增了"屏幕共享"功能。博主@三坨土 分享了一则视频,从她的实际操作来看,只要双方的手机进行连线后,便可以快速看到对方的手机屏幕并进行语音交流。当父母碰到口头上说不清楚的操作时,还可以点击"共享中"悬浮窗,开启"操作轨迹"和"授权对方操作"等功能,子女便可远程操作父母的手机,带来堪称"手把手"的教学,体验尤为便捷。
除了"屏幕共享"功能之外,OPPO也为老年人设定了一些便捷实用的功能,比如针对普遍有眼花问题的老人推出的“简易模式”,开启该模式后,图标和字体都会自动变大,而且界面也变得很简洁、避免了操作过程中的误触。此外,在OPPO的手机上还有声音增强、屏幕朗读、无障碍模式等亮点功能,多方位方便老人的用机体验。
值得一提的是,OPPO手机里还内置了“远程守护功能”,在添加了家人的手机以后,就能实时追踪到父母的动态。该功能还能设定安全区域,当父母离开该区域后,子女手机就能收到消息提醒,防止老人走丢;当父母手机收到支付风险、手机病毒等提示时,也能及时给子女手机发送提醒,方便及时进行干预,防止老人被骗。
可以看到,在帮助老年人跨越“数字鸿沟”的过程中,不仅有像中国电信这样的运营商,同时以OPPO为代表的手机厂商也已经走在了适老化改革的前沿,无论是屏幕共享还是远程守护,都让老年人可以更好地玩转智能手机。
当然,像OPPO这样在适老化改革中有所作为的品牌和企业还有很多,相信通过这些厂商的努力,会有更多的人关注到数字化时代的老年人,共同帮助老年人克服科技发展带来的不便,让他们和年轻人一样享受到智能化带来的便捷。
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