永安行共享单车后面的按钮功能（菏泽市民质疑共享单车不方便、收调度费）

近日网友反映菏泽城区投放的永安行“共享助力单车”因使用起来“不方便、收调度费”等问题被部分市民反映

就此，主管部门回应将督促永安行加强单车的宣传和管理真正让市民以“有桩的方式”体验到无桩的骑行效果永安行菏泽区域相关负责人表示永安行将悉心听取菏泽广大市民的批评和建议下一步将加强共享单车使用方法宣传的力度并根据需要适当调整、增加停车点优化APP操作流程及相关设置

网友质疑共享单车不方便、收调度费，菏泽多部门迅速行动

10月31日，大众网菏泽微信公众号发布文章“3公里收11元！网友吐槽菏泽共享单车：收费贵，还有调度费…”，文章一经发布引发网友关注。菏泽市领导高度重视，要求相关部门立即组织召开调度会议，尽快拿出整改措施，真正让市民享受到便捷、惠民的共享单车。

11月1日上午，菏泽市城市管理局、市公安局交警支队、市城市管理警察支队等部门相关负责人来到永安行菏泽区域办公及仓储地点，现场查看永安行自行车投放及运行情况，各部门现场联合办公，为共享助力单车的投放和良好运行制定了具体实施方案，推进共享单车这一惠民项目尽快走上正轨。

市交警支队相关负责人表示，近期，交警部门将为城区共享助力单车陆续安装车牌；为解决其调度车辆不足的问题，交警部门将督促永安行尽快配备好共享单车调度车辆，并协助做好其调度车辆上牌等工作。

市城市管理局相关负责人称，根据前期多方面考察，通过公开招标引进永安行有桩式共享助力单车，该单车项目全部由永安出资投放；为的是避免像其他城市一样，出现共享单车泛滥现象，给城市增添问题，有桩式共享单车比较适合城市的未来发展；目前，单车刚刚投放还处于试运行阶段，由于宣传力度不够，导致市民对于单车使用规则不够明了，下一步，市城管局将加强对永安行公司的指导，加密安装站点，根据站点实际情况灵活安装停车桩数量，以达到方便市民骑行为目的。

永安行：虚心听取网友建议，尽快优化投放方案及APP

针对网友提出的“非指定停车点为何能停车”的问题，永安行菏泽区域相关负责人孙传恒表示，在其他城市多数共享助力单车都有固定的停车区域，非指定区域也有停车功能，若用户不在规定区域停车，也会收取用户的调度费；对于菏泽网友提出的质疑，网友临时停车被收取调度费，在一定程度上是由于永安行在菏泽的宣传力度不够，导致用户操作失误造成的，他会向总公司提交相应的APP操作优化方案。

大众网·海报新闻记者了解到，目前，永安行在菏泽城区建设站点已达350个，共投放共享助力单车2000余辆，日均骑行量已达6000余人次，节假日，最高可达7000余人次，每辆助力车平均骑行次数达3.5-4人次，近期将继续增加车辆投放量。

骑行提示一

需仔细阅读说明，满桩后也可还车不产生其他费用

目前，新投放的车辆采用的是“扫码租车”的方式，市民可以通过下载“永安行”APP进行有效注册，点击“扫码租车”，扫描车锁二维码，即可一键租车。行程结束时，把车推进P点停车架，点击APP上【结束行程】或车身上的【进桩还车】按钮，即可进行还车。此外，市民可以通过永安行APP进行助力车站点及车辆使用情况的实时查询，方便市民使用。

“市民在骑行前，一定要仔细阅读APP上的使用说明，按照说明正确操作使用车辆，在规定P点停车，是不会被扣除调度费的，请广大市民放心使用。”孙传恒说，虽然有15米的制定停车区域，但市民骑行后，必须在P点停车桩上进行还车，才不会收取调度费；若桩被占满，可将桩上停好的车辆挪开后，再停放自己骑行的单车即可，这样将不会出现还不上车的现象。

骑行提示二

可临时停车限30分钟，超时收取调度费

共享助力车采用的是站点到站点借还车辆的方式。同时，助力车具有“临时停车”功能，市民在骑行过程中要需要临时停靠时，可按车身上的【临时停车】键进行中途停车。临时停车时间为30分钟，30分钟内该车为您的专属车，其他人没有办法借走。当临时停车超过30分钟，系统将自动锁车，结束本次租车订单。在运行区域的非规定停车区域停车（结束行程），将收取8元调度费，非运行区域停车（结束行程），将收取15元调度费。

孙传恒表示，此次在菏泽投放的新一代共享助力单车，在技术上，与共享单车相似，每一辆共享助力车都装有智能锁，同样可以通过扫描二维码的方式租借车辆；同时，兼容公共自行车停放有序的优势，菏泽城区将几乎看不到随意停放的共享助力单车。

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永安行app新注册用户"免费骑5次"

菏泽市民下载永安行APP，新注册用户可享受“免费骑5次”的优惠活动，下载永安行App注册登录即可享受。优惠期间，每次骑行前半小时内使用免费，半小时后仍按照2元/半小时（不足半小时按半小时计算）收费，不包含调度费。市民在骑行过程中若遇到问题，或有任何想法和建议，可拨打永安行全国客服热线：0519- 88909090进行询问、留言。

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