抖音火山版收不到对方发的私信(爆红后的抖音如何满足不同用户的需求)

首页教程更新时间:2023-02-03 21:57:30

随着用户体量的变化,抖音的产品定位也相应的变成了“抖音,记录美好生活”。在往后用户量不会再有大规模变化的增长,而外部竞争依然不断的情况下,抖音应该向那个方向发展呢?

抖音火山版收不到对方发的私信,爆红后的抖音如何满足不同用户的需求(1)

抖音在18年完成了爆发增长,国内的日活用户突破1.5亿,月活用户超过3亿。尤其是是今年春节期间,抖音的每日活跃用户数经历了一轮“暴涨”,由不到4000万上升至近7000万。抖音的主力用户群体,已经从早期的18岁到24岁,上升到了24岁到30岁用户,该年龄段用户占比目前已经超过40%。

以下分析报告将采用递进分析法,一步步分析爆红后的抖音如何满足不同用户的需求

一、产品概述

1.1 产品体验环境

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1.2 产品简介

抖音,是一款主打15s音乐创意短视频社交软件,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐短视频,形成自己的作品。该软件于2016年9月上线,短短两年时间,抖音国内的日活用户突破1.5亿,月活用户超过3亿。(数据来源:18年6月抖音公开发布会)

1.3 产品定位

定位:抖音短视频,一个旨在帮助大众用户表达自我,记录美好生活的短视频分享平台

Slogan:从让崇拜从这里开始记录美好生活

探索期:抖音上线于2016年9月26日,一开始是定位于专注于新生代的音乐创意短视频App,视频时常限制在15s内。年轻人比较爱赶新潮,乐于尝试新鲜事物,早期这样清晰明确定位在“潮流”“炫酷”“技术流”的方式,比较容易吸引第一批忠实粉丝。

增长期:当产品功能逐渐完善后,抖音在运营方面开始发力,用户迎来大幅增长。抖音的主力用户群体年龄段上升,已经从早期的18岁到24岁,上升到了25岁到30岁用户。随着用户的快速增长,在内容层面也向着更加主流化、多元化的方向转变。

定位对比:

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在抖音的探索阶段,精准定位特定人群的方式有利于吸引第一批粉丝,且这批粉丝是年轻的,乐于尝试的,如果能在这部分用户取得成功将很有可能全面推广开。当用户群体扩大时,抖音合适地调整了自己的定位,适应更多用户的需求,完成从垂直化到平台化的转变。

二、用户、场景、需求

2.1 目标用户群画像

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在2017年9月时,抖音团队曾宣传说:

“85%的抖音用户在24岁以下,主力达人和用户基本都是95后,甚至是00后。”

而截止到18年8月份的数据显示,83%的用户群体是35岁以下,24岁以下,25-30岁,31-35岁三个年龄阶段人群占比接近。抖音的主力用户群体,已经从24岁以下的年轻用户上升到了25-35岁。当目标用户群体扩大,不同年龄、性别、地区等人口特征都会影响到他们使用该产品的内容偏好、场景等。

2.2 用户细分目标人群特征

按用户特征细分,可以分为广告商、平台大V型、明星网红型、分享生活型、观看潜水型。他们可能同时是内容的消费者和创作者。

根据以上不同类型用户划分,找的他们使用产品的不同的场景,不同的需求。

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三、产品的易用性

3.1 功能结构

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梳理一遍抖音这款产品的功能结构,在各功能前面标注了从打开抖音一共需要多少步的操作,在不跳转其他页面的弹出页面前加了红星标注。在梳理的过程中,我有两点感受很深:

  1. 最短路径的内容呈现:打开抖音进入的首页推荐就是沉浸式的短视频播放页,看到内容只需要打开APP一步。关注用户、点赞、评论、转发等常用操作都不会跳转其他页面,都是在同一个页面完成。功能层次的划分也比较合理,关键功能如看关注的人发的动态,看同城,看直播等内容呈现的页面都不会超过3步操作。
  2. 良好的内容闭环:尽管抖音现在功能多了且层次不同,但在右侧结构的末端,基本都能跳转到用户主页、话题页、音乐页,而这些页面最后又都流向沉浸式短视频播放页面,这也就保证了在抖音不论到哪一层,你总是能找到你感兴趣的内容观看。

3.2 产品逻辑

3.2.1 用户、数据的流向

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用户主要分成三类:广告商、内容创作者、内容消费者。企业用户是广告商,个人用户会在内容创作者与内容消费者之间转换,三者之间都是通过在平台创作的短视频内容发生联系。

  1. 内容创作者:通过创作发布短视频内容在平台,吸引内容消费者的关注、转发、点赞、评论等操作,内容创作者能与内容消费者在评论区之间互动。
  2. 内容消费者:接收到平台推荐的内容创作者发布的短视频内容,能与内容创作者、其他内容消费者在评论区之间互动。同时也能看到平台推荐的广告商发布的广告短视频,与之建立联系。
  3. 广告商:在平台发布广告短视频内容,再由平台精准投放给内容消费者,与之建立联系。

3.2.2 短视频业务逻辑

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作为内容社交平台,将业务流程的交汇点设在短视频页是合理的选择。用户在消费同一内容时,在评论区与发布者和其他观看者形成互动。

3.3 关键页面和交互

3.3.1 视频创作

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3.3.2 首页

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以上三个页面都是由首页跳转的页面,他们的交互与首页沉浸式短视频播放不同,都是以瀑布流的方式对内容进行聚合排列展示,给用户提供更多选择以便他们想要观看的内容。

在不同类型的聚合中,页面框架对应做了不同的设计:

这几类的聚合页面最终都是引导不同用户去找到他们喜欢的短视频。

3.3.3 关注

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从页面流程上看,首页为了让用户找到他们可能感兴趣的内容,做了很多不同层面的内容聚合的页面会比较复杂,但关注页面主要是给内容发布者与内容消费者之间更好的互动,因此页面框架的设计也比较有特点。

3.4 迭代路径

探索期(v1.0.0-v1.3.7)

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抖音在16年9月上线以后的半年里,关注度没有很大变化,探索阶段是主要是在探索产品的定位和用户的需求。对这段时间版本更新日志生成热词权重图:

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这一阶段版本迭代比较突出的方向稍作分析:

增长期(v1.4.0-v1.7.8)

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这一阶段抖音的用户量进入了高速的增长爆发,除了继续完善产品的基础功能,而且非常重视运营推广,也增加了不少功能玩法,为运营推广助力。

对这段时间版本更新日志生成热词权重图:

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这一阶段版本迭代比较突出的方向稍作分析:

成熟期(v1.7.9-至今)

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用户量已增长到一定规模进入成熟期,这个阶段抖音不再着重快速上线新功能玩法,而是重新定位自身于“记录美好生活”,满足更多不同类型的用户的不同需求,实现商业变现。

这一阶段版本迭代比较突出的方向稍作分析:

四、产品市场分析

4.1 外部竞争

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在18年9月短视频行业APP月度独立设备中,抖音短视频、快手归于第一梯队,西瓜视频、火山小视频归于第二梯队。在第一二梯队的四个产品中,除了快手,抖音短视频、西瓜视频与火山小视频都是字节跳动旗下的产品。

4.1.1 挑战旧霸主

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4.1.2 迎接挑战者

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4.2 自身挑战

4.2.1 内容净化

当平台承载了越多的流量,社会责任也就越大。18年7月份,抖音广告因监管不力被要求整改暂停。不仅是广告,用户生产的内容同样需要监管,涉及法律问题、民族差异问题、宗教信仰问题等,如果监管不严将会发展中成为很大的问题。目前全国170家网警单位也入驻了抖音平台。

4.2.2 反娱乐化

沉浸式刺激的用户体验,15秒的短视频不断地刺激人们的兴奋点,让很多人不知不觉中就刷了几个小时,很多用户都会反馈刷完几个小时的抖音后会特别的空虚。因为不停短暂的兴奋之后,又面对平淡的生活,再回想刚刚看了些什么内容,往往已经记不清楚。

自媒体开始劝退用户离开“有毒”的抖音,抖音虽然已经上线了在线时间过长提醒,和防沉迷系统,但最根本还是要能解决刷完抖音后的空虚感。

五、总结

随着用户体量的变化,抖音的产品定位也相应的变成了“抖音,记录美好生活”。在往后用户量不会再有大规模变化的增长,而外部竞争依然不断的情况下,往后的方向:

  1. 侧重于继续完善社交功能,加强用户之间的关系,真正形成社交闭环;
  2. 实现可持续良好的商业变现;
  3. 加强对内容的监管,避免出现不良信息;
  4. 探索新业务模式,担起更多社会责任。

本文由 @boyblue 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自网络

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