华为售后服务中心没预约可以去吗（维修保养、售后问题到店享贴心服务）

一年到头，最盼着春节放假，但也最怕春节放假。辛苦工作了一年的手机、电脑，攒了各种大大小小的问题，想着终于可以趁空闲时间拿去慢慢修，结果遇上维修门店也放假，难得的维修好时机就错过了。

大概是华为发现了大家总有这样的尴尬情况，今年感恩回馈季期间带来华为门店“春节不打烊”活动。放假期间也敞开大门等待大家光顾，有什么问题都可以进入门店咨询，持续为大家带来温暖。

这样的温暖服务，不仅体现在“春节不打烊”的营业时间里，更多还体现在门店工作人员的招待，以及各种售前售后服务中。从工作人员来看，他们是顾客与品牌连接的纽带。进入门店，员工对顾客的态度，也就代表了品牌对于消费者的态度。在华为门店，店员会根据你咨询的问题，帮你找到服务门类领取号牌。坐在柜台的技术人员，会使用专业工具检测设备，让你了解到手机的状态，并提供相应的使用建议。无论你有手机使用方面的问题，还是售前售后的疑惑，都可以找到店员为你耐心解答。这样的优质服务，也是源于华为对员工服务能力的高质量培训。全国9个大型培训基地，各基地还配置了专业培训教室和模拟服务店，各区域员工可以进行日常培训与服务实操演练，从专业程度到服务态度，都能让人满意。

再看华为带来的贴心服务。维修采用了全流程透明的机制：配件售价、维修价格等，大家都可以在华为终端客户服务小程序、华为官网以及华为客户服务中心公示中看到。让你在咨询维修之前，就做到花销心里有数。

维修过程中，华为客户服务中心设置了透明的维修间，大家可以透过窗户看到里面的维修过程。在等待维修的时间里，是否你也会好奇维修进行到哪一步了？无论是寄修、预约维修还是服务中心送修，你都可以在小程序、官网以及服务中心高清电视上查询到当前维修进度。透明维修、透明价格、透明进度，让你把心放在肚子里。更贴心的是，华为门店考虑到现在“没有手机寸步难行”的情况，如果你的设备当天无法完成维修，门店还会提供备用机以保持通讯。

在等待过程中，我们可以在华为门店试用各种华为产品。也可以坐在门店的沙发位上，连上免费wifi，看看自己喜欢的剧，等待手机归还。如果自己的设备没电，门店也提供充电位置。

华为感恩回馈季期间，门店也推出了服务回馈政策。比如设备长时间使用电池损耗，或出现故障，可以享受一口价更换华为原装电池的服务，仅需99元起。除了手机以外，平板、手表、PC也支持这项服务。

如果你的手机存储量大，或者由于内存占满而出现卡顿的问题，也不用急着换新机。可以到华为门店享受389元起的内存升级服务。包括家里长辈如果还在用内存较小的老机型，也可以帮他们升级内存，既能继续用自己习惯的手机，也不用再为下不了几个APP、存不了几张图而发愁了。

如果手机屏幕出现破碎、开裂的问题，建议大家可以选择更换昆仑玻璃。创新升级的材料工艺，让手机抗跌落能力提升至10倍。手机掉到地上，也不用“心脏骤停”了。另外，如果你新年打算换新机，也可以购入碎屏服务宝二年期，还会赠送延长服务宝一年期，意外碎屏可以免费更换一次原装屏幕组件。

活动期间，其他配件维修，如果已经过了质保期，保外维修价格也有8.8折优惠。

能有如此全面周到的服务，并非一朝一夕就能创造出来的。华为一直秉持“以消费者为中心”的核心价值观，体会到消费者需要安静休息环境，就会取消广播叫号；了解维修用户需要处理事务，就会提供备用机使用等等。在这样的服务之下，为我们的冬日增添一份暖意。所以这个春节，有维修保养问题，就来华为门店吧！春节不打烊，温暖不掉线！