AIRBNB的国内客服电话4008900309基本是个摆设,很少能够打通,而且大部分时间打就是响一声就断掉,经常有朋友预订了房间交了钱无法去住或是订错了,需要提前几天沟通退款是件非常麻烦的事情,遇到好的房东还行,遇到有些就很难要回来了。
AIRBNB官方微博里面有两个客服电话,4008900309和4008897054,基本上都无法让你顺利的联系到客服人员。
有朋友遇到过这种情况,但后来经过不懈努力终于解决了,把方法给大家共享下,希望可以帮助到大家。
他就是订了房要取消,房东说可以全退,但是要客服和房东电话核实,这不就麻烦了吗?客服根本联系不到。而房东答应退款后就出尔反尔玩消失,一怒之下朋友到AIRBNB微博私信问了官号,告诉朋友应该登录“帮助中心”,里面有个“解决方案中心”,提起让对方付款申请,选择对应的房东后再选择好原因提交就可以了。
果然好几天还是没有反应,这时候可以“寻求AIRBNB的帮助”了。申请“AIRBNB”介入:
随后会有AIRBNB的人电话打过来。说看了朋友和房东的聊天记录,确实是房东承诺在先,为了鼓励新用户由AIRBNB退钱给朋友,挂了电话就到账了,虽然几百块钱,但朋友对AIRBNB的好感度直线上升,之前因为客服始终联系不上的郁闷也随着化解。
谢谢,后面还会有关于AIRBNB的帖子分享出来。
AIRBNB国内最新热线电话4007160164
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