哈喽各位小伙伴们大家好,今儿给大家整理了一些问题给大家参考。
换城后,会保留王牌权益吗?
派单/王牌闪送员在转城之后,将会变更为抢单闪送员,取消派单/王牌相关权益。
会按照转城后城市的相应规则进行重新考核。
配送过程中发生交通事故,物品怎么办?
1.还未取上物品:及时联系寄件人或下单人沟通致歉,并告知此订单需要操作取消,如还有发单需要,麻烦客户再下一单。
2.配送过程中,如果物品没有损伤:联系寄件人,请求寄件人再下一个订单或者自己再发个订单,让其他闪送员去完成流程。
3.配送过程中,如果物品有损伤:与寄件人联系沟通,看其是否能再发一单,造成的费用与寄件人协商。如私下无法协商,先上报事件后,及时联系在线客服说明情况,由客服协调处理。
4.物品被交警扣留:询问交警的电话、是哪个交警队处理的,将相关信息上报事件。也可以将此情况告知自己的家人,由家人联系客服处理。
怎么避免取件超时啊?
1.接单之前,检查自己的车辆电量是否充足,车辆安全无损;手机电量是否充足,手机是否畅通别停机欠费,随身携带充电宝、数据线。
2.接单之后提前联系下单人核实地址(最好能把楼号、单元号、层数、门口都确认清楚),确认好之后再出发告知预计送达时间。
3.中途如果发生意外(车辆出问题,联系不到客户等)切记上报事件,寻求闪送兄弟帮助把物品送到顾客手中。
报名闪送员有年龄限制吗?
有的。男:18岁至55岁。女:18岁至45岁。
注册了闪送,可是那个手机号我已经不用了,可以更换手机号码吗?
可以的,您可以携带您的身份证到您所在城市的站点,找城市专员即可。
如果不知道自己城市站点及专员的信息,可拨打客服热线进行查询。
你在哪个城市?最近单量收入情况怎么样?
有什么问题欢迎留言,麻烦大佬们点波关注,谢谢。
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