软件特色

　　1、工作台：提供商家店铺运营数据按时间周期查看、展示推荐服务等功能

　　2、服务：和京东服务市场(fw.jd.com)对接，提供我的服务查看、使用，"服务市场"服务分类查看、搜索和订购功能

　　3、消息：提供系统消息订阅、查看功能

　　4、设置：提供手势密码设置、账号信息查看、意见问题反馈等功能

软件介绍

　　京东咚咚工作台，京东官方出品，适用于京东POP商家使用。

　　提供一站式的商家解决方案，汇聚丰富的应用服务软件，包括：店铺运营、店铺营销、数据分析、客户关系、店铺装修等分类，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，是商家在移动环境打理店铺的得力帮手。

功能介绍

　　1、正在咨询

　　增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态

　　2、工作平台

　　正在咨询列表

　　对话展示区

　　对话快捷菜单

　　快捷短语区

　　顾客信息区

　　方便您实时解答顾客问题

　　3、登录账号

　　客服账号须在京东注册

　　由商家后台统一管理

　　4、联系人列表

　　查看客服组织架构

　　快速找到同事

　　查看最近联系人

　　查看最近联系顾客

更新日志

　　跨服务商转接

　　加入电话插件

　　客服管理分组展示

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