常见问题

　　如何找回密码?

　　如果用户在登录时忘记密码，根据不同的用户场景，提供两种找回方法：

　　方法一：可以使用网站的找回密码的功能，完成新密码的设置。

　　1)在登录页面，单击“忘记密码”，进入找回密码页面：

　　2)在找回密码页面，填写手机号，点击“重置密码”即可修改密码：

　　3)密码修改完成后，在登录页面重新进行登录操作，登录成功后即可进入平台。

　　方法二：可以使用直接拨打本产品的客服电话，让客服协助您找回密码。

　　1)点击站点首页的“帮助中心”,在"联系我们"页面，您可拨打电话，将您的问题反馈后，专业的技术人员将快速为您解决。

　　2)密码修改完成后，在登录页面重新进行登录操作，登录成功后即可进入平台。

　　如何购买试卷?

　　第一步：打开网站可以看到“试卷中心”板块，点击“试卷中心”进到该页面，可以看到试卷列表，选择适合你的试卷，点击“立即购买”按钮，按照操作提示一步步完成试卷购买。购买完试卷后，就可以登录客户端练习该试卷包里面的试卷了。

　　用户可根据试卷价格、购买人数调整试卷展示顺序，进而筛选出自己最想要购买的试卷。

　　第二步：支付，选择支付当时，可以选择微信、支付宝、学币支付

　　如何查看成绩报告?

　　成绩报告可以在客户端查看，现有两种方式查看成绩报告

　　第一种：

　　用户在客户端完成答题后，答案提交完成后，点击查看成绩报告按钮，即可以查看成绩报告

　　第二种：

　　第一步：点击客户端导航查看成绩报告，进入成绩报告列表

　　第二步：点击列表中的查看成绩报告按钮，进入成绩报告页面

　　什么是学币?

　　学币是英语听说训练网中的一种虚拟货币，目前学币的使用者主要是学生用户，可用于购买英语听说训练网站上的全部试卷资源，它与人民币的兑换关系是1学币=1元人民币。

　　学币可以转让吗?

　　为了保障学员的账号安全，学币是不能提现、退换和转让的。

　　在哪里可以查看我的学币?

　　登录后进入个人中心，点击“我的学币”，在页面的上方就能查看该账户内的学币信息。

更新日志

　　1、支持新版支付宝支付

　　2、优化了产品体验

英语听力