常见问题

　　为什么不能参加注册之前的悬赏任务？

　　客服中心答：

　　参加悬赏任务需要通过手机认证和邮箱认证，才可参加悬赏任务；且为了防止雇主作弊，平台规定：新注册会员，不能参加注册前雇主发布的悬赏任务，比如说您是8月8日中午8点注册的，那您就不能参加8月8日中午8点之前发布的悬赏任务！一品每天都有新的任务发布，您可以关注下平台发布的新任务哦！

　　威客能力值是怎么计算的？

　　客服中心答：

　　能力值＝获取的赏金*好评系数

　　好评系数是获取赏金换算成能力值的一项参数，根据雇主的评价来计算：获得好评*1.0，获得中评*0.5，获得差评*0.

　　举例说明：

　　会员Ａ　获得任务赏金：2000元　获得好评，则能力值为2000*１＝2000；获得中评，则能力值为2000*0.5＝1000；获得差评，则能力值为2000*0＝0

　　什么是“任务冻结”状态？“任务冻结”后，如何处理？

　　客服中心答：

　　在任务日期截止后，雇主将有七天的时间用来选择中标者，称为选标期。超过这七天的时间，则视为“任务冻结”状态。如果雇主在选标期结束都没有选出中标作品，任务就会显示冻结状态。

　　客服会在任务超时的第一时间同雇主联系沟通，尽快选出中标结果。如果雇主未给出回应，视为雇主放弃了选取中标的权利，一品威客客服将采取摇奖方式来选取中标作品，发放任务赏金。

　　我参加了一个任务中标了，可以得到多少赏金？

　　客服中心答：

　　平台任务划分为：悬赏、招标、雇佣、直接雇佣任务、计件任务。

　　悬赏任务，中标威客可以得到80%的任务赏金，入围威客可以平分10%的任务赏金，剩余10%为平台推广员的推广费用；如果雇主在任务进行中有申请开票需要扣除5.5%的税金；

　　计件任务，中标威客得到90%的赏金，剩余10%为平台推广员的推广费用。

　　招标、雇佣、直接雇佣任务则是全额支付给中标威客。

　　为什么我中标了，却没有打款？

　　客服中心答：

　　中标后，应当同时符合下列条件才会进行打款：

　　1、源文件（最终稿件）交付完毕；

　　2、无会员对该需求表示异议，或者虽有异议但已经处理完毕；

　　3、一品威客网无相关证据资料显示需求有违规选稿行为；

　　4、中标稿件三天公示期满；

　　一品威客网根据雇主同意支付的指令，将托管赏金支付给威客。

　　任务无纠纷的情况下，雇主在公示期结束后7天未付款，系统将在第8天自动打款给威客。

　　邮箱收不到认证确认邮件怎么办？

　　客服中心答：

　　a、如果收件箱没有找到一品威客发送的确认邮件，请到您的垃圾邮件夹或者其他文件夹查看。

　　b、如在垃圾文件夹收到确认邮件，在您的邮箱中设置为该邮件并不是垃圾邮件，从此即可正常接收。

　　c、如邮箱所有文件夹都没有收到一品威客发送的确认邮件，请联系客服客服处理。

　　申请提现为什么会没有可选账户，该如何处理？

　　客服中心答：

　　银行认证刚通过，提现没有显示可选账户，可能是因为缓存问题。

　　您可以清除浏览器的缓存或者等10分钟左右重新提现。

　　如还是无法解决可以联系在线客服协助。

软件评测

　　对于中小微企业（雇主）来说，借助一品威客网这个众包平台，可以很便捷地找到LOGO设计、动漫设计、工业设计、软件开发、网站建设、装修设计、文案策划、营销推广等的解决方案，借助百万威客的创意智慧解决问题。

　　威客模式打破了地域，时间，工作方式的限制，通过互联网把各类人才聚集在一起。那么对于威客而言，通过一品威客网平台，就可以获得来自全国各地的需求信息。威客可以用自己的知识，智慧，技能，经验为广大的中小微企业提供低成本、高质量的服务。

更新日志

　　【页面优化】1.案例中心瀑布流优化；2.任务详情增加推广员引导功能

　　【管理】1.企业认证用户支持使用快捷支付；2.多点登录改密码强制推出其他登录端；3.稿件评论禁用规则

　　【速配任务】1.VIP任务速配后支持复制联系方式

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