软件特色

　　1、专业测评，轻松购买合适装备：

　　2、运动鞋，包括足球、篮球、网球、跑鞋等，更有NBA、CBA、英超、西甲、德甲、五大联赛、中超等球星签名款

　　3、球类，包括足球、篮球、羽毛球、网球、乒乓球等，更有欧冠、世界杯、亚冠、NBA、CBA、英超、西甲、德甲、中超、五大联赛等比赛专用球类

　　4、运动服，包括足球、篮球、跑步、游泳、户外等专用五彩竞赛服

　　5、健身类，包括杠铃、健腹轮、健身椅等购买参考

功能介绍

　　一：PLUS会员专属特权，仅需50元/年

　　1.全场商品95折，可叠加店铺优惠券，让你享受折上折！

　　2.非包邮货品满99元包邮，顺丰/四通一达任你选！（每个月2次，偏远地区除外）

　　3.购物赠送双倍金币，消费抵现爽不停！

　　4.会员PLUS专属秒*，国际大牌低至三折！

　　二：金币乐园

　　在幸运叶子旗下所有店铺(幸运叶子官方网站以及幸运叶子在淘宝、京东、天猫和一号店开设的幸运叶子旗舰店及双金冠店铺)产生的交易，均可累计获得金币!（每消费1元，将获得1金币;每100金币抵1元）

常见问题

　　1、幸运叶子的商品是正品吗？

　　在幸运叶子购买的商品，全部是经过厂家授权的正规渠道正品，绝无什么A货、超A货、工厂货等等。各种资料齐全，商品外包装、商品标签、价格签、合格证、产品型号等购物凭证与您在正规专卖店购买的商品完全一致。假一赔十如果您认为购买的商品是假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，经确认后，会赔偿给您十倍的商品金额。

　　2、价格可以再低吗？

　　幸运叶子新款价格为专卖店的6.6-7.5折，特价商品更低至2折，不接受议价。

　　3、如何选择合适的尺码？

　　因各品牌尺码存在差异，请根据自己平时穿的尺码来选购。建议您先到专卖店试穿后再来本站购买或在购买前咨询网站客服。您也可以参考《尺码参考与特别说明》。

　　4、我收货后，发现商品有问题怎么办？

　　幸运叶子的商品均由配送中心仔细检查确认后发出，如果您对收到的商品不满意，请您在及时与我们联系。

　　5、订单为什么会缺货？缺货以后会怎么处理？

　　商城所有商品与实体专卖店同步销售，个别热销商品会出现缺货！幸运叶子物网所销售的商品非常多，如果遇到商品缺货，且您非常想购买。请联系我们的客服人员，她会想办法为您解决的。一般处理方式如下︰

　　1)等待幸运叶子物网帮您调货；

　　2)挑换其他款式，货款多退少补；

　　3)取消此订单，申请退款；

　　6、为什么NIKE，ADIDAS等有些鞋没吊牌呢？

　　目前只有NIKELBJ中国版、ADIDASTMAC6全明星版有吊牌，其他的NIKE、ADIDAS几乎都没有，个别特殊款式有附带卡片说明。

　　7、我想帮朋友购买，应该怎么填写订单信息？

　　您只要将收货人信息填写为您的朋友收货地址信息就可以了。

　　8、为何需要调货?为何24小时内不能发货?

　　部分款式需由品牌供应商不同的仓库之间进行调货，所以会延时一至二天，客服人员会及时联系客户说明情况。

　　9、为什么付款不了?

　　选择网上银行在线支付，您需要在新窗口打开的页面中进行操作，如果无法显示新窗口或新窗口被拦截，请与我们客服联系，我们乐意为您解答。

　　10、我忘记了登陆密码怎么办?

　　如果您注册时没有填写正确的邮箱地址，或忘记了邮箱密码，将无法通过邮箱找回密码。您可以联系我们的客服，将您的真实姓名、联系电话以及身份证扫描件发送给我们登记，我们会在第一时间为您审核取回密码。

　　11、什么是缺货登记？没有适合我的尺码可以补货吗？我想帮朋友购买，应该怎么填写订单信息？

　　我们将定期上架最新款和不定期对热销款式进行补货，如果我们的库存中没有您需要的尺码，您可以在会员中心内提交咨询信息也可以在线咨询客服，我们将在到货后及时通知您！需要帮朋友购买的顾客可以参加我们的彩礼包活动。

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