常见问题

　　如何登录QQ？

　　安装了QQ软件后，鼠标双击QQ软件图标，就会弹出QQ登录框，输入自己的QQ号码和密码就可以正常登录。

　　QQ号码可以查询上次登录IP地址或登录时间吗？

　　如果您查询自己的QQ号码登录记录，可以登录QQ安全中心手机版->我的足迹，自助查询登录记录。

　　温馨提示：一些特殊情况，例如：家人失踪（离家出走）、号码被盗进行诈骗、特殊情况需要知道好友的登录地点等，这些查询QQ号码的登录信息都涉及泄漏公民个人隐私安全，我们都无权查询，为了保障公民的合法权益及家人朋友的安全，当发生以上特殊情况时您应立即联系当地执法机关为您解决问题，感谢您对我们的支持，敬请谅解。

　　第三方网站怎么申请QQ软件授权快速登录？

　　请您登录QQ互联开放平台：https://connect.qq.com/index.html，进行提交网站相关资料进行申请。如果对相关操作有疑问，您可以点击下方的【QQ在线客服】进行咨询。

　　QQ软件快速登录第三方网站的授权取消方法

　　登录http://connect.qq.com/toc/auth_manager?from=index选择【授权管理】进行取消相应的网站授权即可。

　　QQ软件登录密码超时/过期提示重新输入密码？

　　QQ号码在同一台电脑记住密码登录，如果长期未登录（连续一个月即30天），系统为了保护QQ帐号安全，您在登录的时候会要求重新输入密码，重新再验证一次。

　　QQ软件登录显示网络IP异常？

　　网络IP异常是指：您当前登录QQ的IP地址与访问腾讯其他网络服务页面的IP地址不一致。可能会有以下原因导致：

　　1、如果您使用的是移动性的网络，IP经常发生变动，同时网络服务提供商如果有多个网络出口，并且经常变化也会出现这种情况，建议您可以联系网络运营商，或者是更换稳定性网络就可以解决此问题；

　　2、如果您使用的是公司网络，建议您联系公司网络管理员为您处理；

　　3、黑客企图通过其它IP地址登录您的QQ帐号或其它腾讯业务，此时电脑存在安全风险，建议您升级*毒软件病毒库，查*病毒，以免被侵入。

　　QQ软件登录异常或提示永久冻结的处理办法

　　1、QQ软件无法登录/使用异常怎么办？

　　第一步：请删除本地号码文件夹（删除本地号码文件夹后本地聊天记录会消失，请注意保存备份）；

　　第二步：请关闭或者卸载电脑的*毒软件后再试；

　　第三步：请更换路径重新安装最新版本QQ软件；

　　第四步：若安装不同版本问题依然如此，而该帐号在其他电脑使用正常，可能是因为系统问题，建议重装系统。

　　2、QQ登录提示永久冻结，账户内钱包余额/理财通资金取出指引:

　　1）钱包余额取出指引

　　2）理财通资金取出指引

　　3、QQ永久冻结复审申请

　　注：腾讯公司坚决打击一切违法违规行为，希望广大QQ用户能够自觉遵守互联网法规。

　　找回已回收QQ号码问题？

　　由于长时间没有登录QQ号码的原因，导致QQ号码被系统回收。QQ号码回收后资料都会自动清空，而且已经无法恢复，将无法进行找回或重新使用，建议您可以登录（https://ssl.zc.qq.com/chs/index.html）免费申请其他QQ号码使用。同时，该QQ号码被回收后，系统也有可能会随机发放给其他用户。若被回收的QQ号码是靓号，还想继续使用此号码，建议您可以后续多留意号码站页面（http://haoma.qq.com/）上的号码信息。

更新日志

　　-群聊新增互动标识，超多趣味群头衔，畅聊更有仪式感;

　　-语音视频通话支持文字互动，一起high聊更随心;

　　-全新语音表情，让斗图有声有色;

　　-图片视频支持发送弹幕，秀出你的“神评论”，群内互动嗨翻天;

　　-相机新增多种玩法，照片一键生成视频，定制你的专属拜年视频吧;

　　-网页支持截长图，快捷保存分享，观感/体验更舒适;

　　-“个签”互动新姿势，点赞评论，超多热点话题等你畅聊;

　　-空间支持本地照片合成视频，创作专属影集，记录美好生活;

　　-消息左划快捷回复，互动更便捷。

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