基本简介
2012年春运以来，“中国铁路微博群集体上线，全国18个铁路局（公司）均开设了官方微博。2013年春运，“广州铁路”充分发挥微博信息发布渠道作用，及时发布实用资讯，公告运力、失物招领和余票信息，努力为旅客出行提供帮助。
针对春运订火车票的问题，央视新闻联播也提到了春运订票攻略，订票电话前加拨区号接通几率会大增；可加拨冷门城市区号；回家前先订回程票；关注临客信息；捡漏，常有过了取票期限的车票又回到网上销售；注意始发车站发放票源时间；网络订票选软卧或软席订票成功率大，还有就是要确保银行卡里有钱。
日期标错
“广州铁路”发布的原始微博中存在日期标注错误的问题，2013年1月7日本来是星期一，却标注成了星期日，这一细节很快被细心的网友发现，微博网友在赞许铁路部门很贴心的同时，指出“但星期几错了，改一下吧”。微博发布一小时后，“广州铁路”回复网友“谢谢！大家注意啦，图片上的‘星期几’标错了，今天1月7日是周一。”随后其又以原创微博的形式向网友致歉，请大家谅解，至此，网友对“标错”的吐槽渐渐消失。
