得力打印机智能助手是一款由官方打造的打印工具，软件基于IE浏览器，实现通过计算机对打印机参数调整、版本下载、打印测试，同时还拥有人性化的数据交换功能。

注意事项

　　若使用Firefox浏览器或者GoogleChrome浏览器，需到相应官网下载安装IETab插件，并按照官网提示对IETab进行选项设置。

常见问题

　　一、软件启动时，无法加载ActiveX?

　　推荐使用IE浏览器。

　　Firefox浏览器和GoogleChrome浏览器必须添加相应的IETab。

　　FirefoxGoogleChrome

　　二、提示接口链接错误?

　　1.请打开打印机电源。

　　2.相应打印机端口正确链接。

　　3.菜单中端口设置是否正确。

　　4.相应的端口可能被其他打印机驱动程序占用，需要移除。

　　5.菜单设置中数据流控制应该设置为“硬件”。

　　三、并行口链接失败?

　　1.BIOS中的ParallelPortMode必须设置为ECP或者ECP+EPP。

　　2.目前，暂不支持并口使用PCI接口扩展卡。

　　3.目前，暂不支持USB转并口连接线。

　　4.菜单中端口设置必须为并口或自动。

　　5.打印机应该属于非脱机状态。

　　四、USB链接失败?

　　1.BIOS中USBDeviceLegacySupport需设置为Disable。

　　2.EDS中端口设置必须为USB或自动。

　　串行口链接失败?

　　打印机与智能助手的串口的端口设置应该一致(智能助手的串口的端口设置默认值分别为，数据位：8，奇偶校验：无，停止位：1，数据流控制：硬件)。并且打印机设置的波特率要与智能助手“选项页面”设置的一致。

　　五、端口链接速度慢或经常出现链接失败?

　　1.检查端口线是否完好。

　　2.检查打印机端口连接是否有松动。

　　3.电脑硬件或其他不兼容的情况(请联系经销商)。

　　4.点击"联机"。