软件特色

　　1、降低成本

　　降低支持电话重复费率，电话处理时间和现场旅行费用

　　2、省时间

　　减少对远程支持的专业培训和文档的需求

　　3、提高质量

　　提供引人注目的实时服务，提高员工和客户的满意度

　　4、降低风险

　　预测和防止系统故障和与现场服务相关的风险

　　5、增加正常运行时间

　　通过更快的问题识别和解决方案避免停机

　　6、达成目标

　　通过审计和安全功能支持业务和合规性目标

使用方法

　　一、通过本地网络建立直接连接

　　1、下载安装vncserver之后，使用服务器查找计算机的私有(内部)IP地址。

　　2、而后将VNCViewer下载到您要控制的设备，并在VNCViewer中输入专用IP地址以建立直接连接。

　　3、输入您用于登录到VNC服务器计算机的用户名和密码后即可开始控制。

　　二、通过互联网建立直接联系

　　1、配置vncserver计算机的防火墙为VNC添加一个例外。

　　2、将vncserver计算机的路由器配置为转发端口5900。

　　3、查找vncserver计算机的公共(外部)IP地址。

　　4、在VNCViewer中输入公共IP地址以建立直接连接。

　　5、输入您通常用于登录到VNC服务器计算机的用户名和密码。

常见问题

　　1、什么是VNC连接?

　　VNCConnect是我们用于个人和商业用途的跨平台远程访问软件的最新版本(6+)。它利用VNC技术将您连接到世界任何地方的远程计算机，实时观看其屏幕并控制。我们的创始人是VNC的原始发明人，二十五年的经验已经进入我们的获奖软件。

　　2、VNC技术如何工作?

　　VNC使用RFB协议通过网络将屏幕像素数据从一台计算机传输到另一台计算机，并发送控制事件作为回报。这是一个由RealVNC发明的简单而强大的协议。

　　您需要为要控制的远程计算机提供VNC服务器应用程序，以及要从中控制的计算机或移动设备的VNC查看器应用程序。您可以提前安装和许可这些应用程序，或按照最适合您的方式下载并运行这些应用程序。或者在不同的情况下同时做。

　　3、我能做什么，不能做什么?

　　你可以做任何你可以做的事情，就是你坐在远程计算机前，使用键盘和鼠标。例外是听音频(我们正在努力)。

　　请注意，您无法从台式电脑远程控制AppleiOS和Android设备(只能以其他方式进行操作)。

远程监控

远程控制