注意事项

　　如果您还不是是北京市的工会会员，可以进行普通用户注册，这样可以使用健步121app的基本功能。在弹出的首页面中点击“切换至普通用户登录”，在随后的界面中点击“普通用户注册”，则进入注册的第一步，在这个页面中请输入您希望使用的用户名（该用户名必须没有被注册过）和密码，完成后点击“下一步”。

　　在第二步中，主要完成基本信息的采集，首先输入您当前手机的号码，接着点击“获取验证码”，等待手机收到验证码短信后，将4位验证码填入；接着设置性别、身高/

　　如果您是以普通用户身份进行了注册，请点击“切换至普通用户注册”，在弹出的普通用户登录界面中输入用户名和密码，点击“登录”，即进入计步功能的主界面。

　　另外，系统还提供了游客身份访问的途径，在登录界面中点击“不想登录，游客身份逛一下”，则会快速进入健步121app，但在这种方式下只能使用计步和健康管理两项功能，点击其余功能后会自动返回登录界面。

常见问题

　　健步121不计步怎么办？

　　A：首先您需要开启GPS，以便系统定位当前位置，系统在GPS已定位成功的基础上才进行计步。其次，您要点击计步按钮才能启动计步功能。

　　按照系统的这种设定，在室内走动是不会进行计步的（室内GPS信号很弱，一般不能定位），这也是为了排除有人在办公室内坐着，用手晃动手机来计步的作弊行为。

　　使用健步121App，感觉耗电量过大？

　　A：这主要是由于在计步过程中需要开启GPS，而GPS耗电量较大。

　　使用京卡卡号注册时，输入的密码是指京卡的密码吗？

　　A：不是的。这个密码是指将来登录系统时需要输入的密码，我们不会采集您的京卡密码信息。

　　注册会员用户时，使用身份证号注册与使用京卡卡号注册相比，系统会区别对待吗？

　　A：不会。这两种方式注册的会员用户，对于系统来说是同等对待的，将来在权限、积分、奖励等方面不会有差异。

　　注册时填写的真实姓名、手机号码等信息会泄露吗？

　　A：不会。输入真实姓名一方面是为了和北京市总工会会员信息库进行比对，以确认是否为会员，另一方面今后加入走步群讨论时会显示（加入前系统会提示将显示真实姓名）以便提高信息的真实性。输入手机号码是为了接收验证码，除此之外不会通过任何形式展示手机号码。另外，您也可以通过手机号码＋密码的形式进行登录。

　　我是会员用户，在注册成功后系统提示作为前50000名注册的会员用户，将获得5元流量包，怎样领取？

　　A：系统会每隔一段时间（大约2、3天）将近期内注册成功的会员用户（前50000名内）的手机号码提供给移动、联通、电信公司，由它们为您发送5元流量包。

　　为什么在登录时系统需要联网？

　　A：如果不联网，登录的用户无法与系统后台进行通信，计步的相关信息（步数、里程、卡路里），以及积分都不能够上传到后台服务器端，将来就不能参与排名与奖励。

　　进入计步界面后开始健步走，为什么不计步？

　　A：首先您需要开启GPS，以便系统定位当前位置，系统在GPS已定位成功的基础上才进行计步。其次，您要点击计步按钮才能启动计步功能。

　　按照系统的这种设定，在室内走动是不会进行计步的（室内GPS信号很弱，一般不能定位），这也是为了排除有人在办公室内坐着，用手晃动手机来计步的作弊行为。

　　当用户从室内走到室外，GPS开启的情况下，要一段时间才能计步，是否正常？

　　A：正常。App使用的高德地图需要几秒钟的时间来定位，定位成功后App才会开始计步。

　　计步主界面中的圆环外侧有3000米和7500米两个数字，代表什么含义？

　　A：每天进行健步走可以得到里程积分，规则是每走100米得1积分，上限是7500米，也就是说如果一天走了10000米，仍然只能得到75个里程积分。3000米是指系统设定的基础里程，每天健步走的里程达到3000米后才能够开启进阶任务，完成进阶任务可以得到额外的积分。

　　Android版本的App在计步时，手机不能实现锁屏，即一锁屏就马上点亮屏幕，这是为什么？

　　A：目前Android的手机品牌和型号非常多，其中很多手机设置在锁屏状态下关闭加速度传感器，这样会导致我们的App不能正常计步（计步功能要依赖加速度传感器的返回的数据）。为了应对这种情况，我们设置一锁屏就马上唤醒，这样带来的负面效果是耗电量较大。今后，我们计划进一步优化该功能，使得一些能够在锁屏状态下保持加速度传感器正常工作的手机能够锁屏。

　　计步的数据是自动上传吗？

　　A：系统每隔两小时自动上传计步数据，此外，当用户退出系统时也会上传计步数据。

　　上传云端轨迹图功能是做什么的？

　　A：该功能可将计步界面截图并上传，通过该方式保存用户较为满意的运动轨迹。系统规定每天最多上传三张轨迹图，以避免该功能使用过多的存储空间。将来用户可使用对应的“下载云端轨迹图”功能查看上传的图片。

　　另外，该功能与计步、积分等数据的上传是不同的，计步、积分等数据会每隔两小时自动上传（在退出系统时也会上传），不需要用户手动上传。

　　周/月/季/年统计页面中的圆环外的小圆圈中的数字是什么含义？

　　A：以周统计为例，小圆圈中的数字代表了本周内完成了基础里程的天数除以本周的总天数所得到的数字。比如说，本周目前有2天完成了基础里程，则数字为2/7＝28．6％，此外，这个比例数字也和圆环中填充的颜色条长度占整个圆周的比例同步。

　　我是会员用户，显示的个人总排名的积分数字为什么和个人信息中的积分数字不一致？

　　A：总排名的积分数字是截止到昨天24：00的积分值，而个人信息中的积分数字是实时更新的，因此两者会存在一定差异。

　　我是会员用户，总/周/月/季度/年排名的含义是什么？

　　A：所有排名均是根据积分值从多到少排序的。总排名的积分数字是从初次使用到昨天24：00的累计积分值；周排名是上周一到上周日这段时间内总共获得的积分值；月排名是上月第一天到上月最后一天这段时间内总共获得的积分值；季度排名是前季度第一天到前季度最后一天这段时间内总共获得的积分值；年排名是去年第一天到去年最后一天这段时间内总共获得的积分值。

　　我是普通用户，总排名、月排名的含义是什么？

　　A：所有排名均是根据积分值从多到少排序的。总排名的积分数字是从初次使用到昨天24：00的累计积分值；月排名是上月第一天到上月最后一天这段时间内总共获得的积分值。

　　特别说明：因目前没有软件对应的官方电脑版，需先下载云即玩再下载对应的安卓软件方能在电脑上使用，如有疑问可在下方留言反馈。