特别说明：因目前没有直接移动云坐席电脑版，需先下载云即玩游戏盒再下载对应的安卓软件方能在电脑上使用，如有疑问可在下方留言反馈。

　　移动云坐席电脑版是一款专为各大企业用户打造的效率办公软件，面向企业内部，支持定制开发，更有丰富的企业展示，提高企业形象，具有更加精准的客户管理，十分实用。

基本简介

　　移动云坐席电脑版是一款专为企业定制开发的通信工具。支持自定义企业主题，统一企业VI，提高企业形象。更有专属企业坐席号码，内部通话无障碍，沟通成本零承担。

功能介绍

　　即时通讯

　　移动云坐席作为企业内部即时通讯工具，企业内部互通电话免费。

　　通话录音

　　企业外呼和客户呼入通话均可根据意愿自主选择是否进行通话录音。

　　来电识别

　　对客户来电进行识别，通过号码关联信息/归属信息/沟通记录/通话记录优先判断是否为企业客户，不是则显示为陌生号码。

　　来电显示

　　客户首次来电，系统会弹出信息录入框供企业记录客户信息，客户再次来电时则会弹出包括公司信息、归属坐席、来电历史、跟进历史等详细信息。

　　来电匹配

　　系统快速识别来电并优先转接至上次应答此客户的坐席；若是首次来电，则按自定义转接流程进行分配坐席。

　　来电转接

　　来电客户问题当前坐席无法解决，则可设置转接电话，由其它坐席来解决。

　　客户资料管理

　　客户基本信息，公司信息，归属信息，沟通记录等存于系统后台，方便企业统一管理。

软件特色

　　积累客户如此简单

　　无论是通话过程中还是挂断电话后，均可以一键新增客户，不影响沟通，快速的录入方式加快速的云端存储机制，新增客户如同管理手机联系人一样简单。

　　客户资料实时同步

　　详尽的客户名片，电脑与手机保持同步，让您时时把握联系人的关键信息。避免遗忘的尴尬，二次见面即成朋友。

　　沟通细节我来回忆

　　历史沟通记录不怕遗忘，回忆的难题交给优音CRM，可支持随时查看您与客户的沟通备忘、沟通日期等。实时掌握客户拓展或业务推动历程。

　　受理动态实时更新

　　客户最新的处理状态会以提醒的方式第一时间呈现到客户列表中，处理内容实时查阅。

　　来电信息一览无余

　　来电页面，客户信息全方位展示，避免通话的尴尬开场，让客户感受到您对他的关注。

　　客户资料智能管理

　　安全的加密机制和精细的大数据算法，保证信息安全共享的同时又让您独享客户资料的最高的控制权，实现安全、智能、高效的新型工作模式。