移动云坐席电脑版
移动云坐席电脑版
大小:8.0M
语言:v3.0.42官方版
分类:其他软件
平台:WinAll,
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软件简介

特别说明:因目前没有直接移动云坐席电脑版,需先下载云即玩游戏盒再下载对应的安卓软件方能在电脑上使用,如有疑问可在下方留言反馈。

  移动云坐席电脑版是一款专为各大企业用户打造的效率办公软件,面向企业内部,支持定制开发,更有丰富的企业展示,提高企业形象,具有更加精准的客户管理,十分实用。

基本简介

  移动云坐席电脑版是一款专为企业定制开发的通信工具。支持自定义企业主题,统一企业VI,提高企业形象。更有专属企业坐席号码,内部通话无障碍,沟通成本零承担。

功能介绍

  即时通讯

  移动云坐席作为企业内部即时通讯工具,企业内部互通电话免费。

  通话录音

  企业外呼和客户呼入通话均可根据意愿自主选择是否进行通话录音。

  来电识别

  对客户来电进行识别,通过号码关联信息/归属信息/沟通记录/通话记录优先判断是否为企业客户,不是则显示为陌生号码。

  来电显示

  客户首次来电,系统会弹出信息录入框供企业记录客户信息,客户再次来电时则会弹出包括公司信息、归属坐席、来电历史、跟进历史等详细信息。

  来电匹配

  系统快速识别来电并优先转接至上次应答此客户的坐席;若是首次来电,则按自定义转接流程进行分配坐席。

  来电转接

  来电客户问题当前坐席无法解决,则可设置转接电话,由其它坐席来解决。

  客户资料管理

  客户基本信息,公司信息,归属信息,沟通记录等存于系统后台,方便企业统一管理。

软件特色

  积累客户如此简单

  无论是通话过程中还是挂断电话后,均可以一键新增客户,不影响沟通,快速的录入方式加快速的云端存储机制,新增客户如同管理手机联系人一样简单。

  客户资料实时同步

  详尽的客户名片,电脑与手机保持同步,让您时时把握联系人的关键信息。避免遗忘的尴尬,二次见面即成朋友。

  沟通细节我来回忆

  历史沟通记录不怕遗忘,回忆的难题交给优音CRM,可支持随时查看您与客户的沟通备忘、沟通日期等。实时掌握客户拓展或业务推动历程。

  受理动态实时更新

  客户最新的处理状态会以提醒的方式第一时间呈现到客户列表中,处理内容实时查阅。

  来电信息一览无余

  来电页面,客户信息全方位展示,避免通话的尴尬开场,让客户感受到您对他的关注。

  客户资料智能管理

  安全的加密机制和精细的大数据算法,保证信息安全共享的同时又让您独享客户资料的最高的控制权,实现安全、智能、高效的新型工作模式。

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