功能介绍

　　1.一键快捷下单及支付

　　闪修侠通过官网、APP及微信公众平台全面实现用户一键下单模式，工程师客户端实现一键接单的模式，大大节省用户预约及订单处理时间，提高维修及服务效率。服务体验后开通线上支付功能，实现报价公开透明，提升用户可信度及满意度。

　　2.平台去中间化

　　闪修侠运用独特的o2o模式，建立统一的输出标准，搭建工程师与用户直接沟通的平台，坚持去中间化，解放手艺人，实现平台分成及资源的高度共享。

　　3.完善的服务管理体系

　　闪修侠实行工程师的上岗培训和岗内培训，时刻关注工程师的服务态度与质量。闪修侠严格管控用户、物料、价格、工程师及售后服务的每一关键节点，确保服务质量。通过一键下单、自动快速派单以及人工客服跟单等关键手段，不断提升服务效率。

　　4.严格的配件监管体系

　　配件的质量关乎到用户的信任度，配件的监管关乎到工程师的使用效率。闪修侠严格管控配件的来源，保证配件供应充足且每一个被使用的配件均为原装正品。完善物料仓储管理体系及工程师物料领用体系，实现仓储、物料、工程师及用户这四大环节的合理运作，提高服务效率。

　　5.售后回访实时追踪

　　上门服务只是开始，只求服务结果的时代已经过去，闪修侠严格管理手机上门的每一步过程，重视售后回访的及时追踪。及时了解用户诉求，调查用户满意度，力求运用售后回访体系打造平台服务新高度。

　　6.精准定位派单系统

　　闪修侠自有精准定位派单系统，帮助工程师高效接单，提升用户订单处理效率。实现平台高效派单监管，打造工程师与用户直接沟通平台，完美运用互联网思维降低用户电话呼入量。

　　7.快捷的上门服务

　　闪修侠平台运用在线订单预约，平台线上快速派单，实现北上广深杭五城的上门半小时快修。通过在线预约，精准派单以及客服的实时追踪三方协调联动，实现高效快速上门，解决用户燃眉之急。

软件特色

　　1、维修服务的费用清晰明确，一目了然。

　　2、目前已经开通全国主流城市，无论你身在哪里，我们都在。

　　3、维修服务所使用的配件均为高品质的原厂配件。

　　4、维修配件均享受长达半年的质保。

软件亮点

　　-上门快修：在线下单极速响应、热门故障专家快修，平均20分钟的维修时间；

　　-直营保证：30城直营千位专业工程师、数百万台设备维修经验、多重品控全国联保；

　　-放心透明：全程录像杜绝隐患、透明报价先修后付，全程公开、透明的维修过程，看得见的放心。；

　　-功能丰富：周边产品多样体验、一站式解决使用需求；

常见问题

　　闪修侠靠谱吗？

　　1.专业技术培训

　　闪修侠为入驻工程师提供专业的上岗培训，运用严格的考核机制提升工程师的技术及服务能力。上岗后闪修侠将定期举行工程师培训考核，进一步完善工程师的技能以及水平，让平台入驻工程师时刻拥有行业尖端的维修技术水平。

　　2.合理利用社会剩余资源

　　闪修侠尊重每一位工程师，力求为工程师打造去中间化的模式，更好的为工程师打造一个拥有良好管理体制的平台。闪修侠力求通过大平台运作优势，结合仓储管理、物料申领以及用户这三大核心内容，实现工程师对社会剩余资源的合理利用。

　　3.节约社会资源

　　闪修侠整合物料供应、服务培训以及工程师用户双向沟通等资源优势，大大提升工程师的工作效率，从而节省用户以及社会的宝贵时间。同时，闪修侠为工程师打造一个自主的资源获得以及技能提升的平台，大大提升工程师的服务效率。

　　4.实现合理调配

　　闪修侠入驻工程师可自由灵活的实现物资的获取，自动精准派单系统能够为工程师提供高效的上门服务方案，实现工程师工作时间的自由调控，大大提升服务效率。

　　闪修侠换屏是原装的吗？是正品吗，如何保修？

　　闪修侠所有配件保证原厂品质，更换的配件保修期一般是6个月（个别除外）。

　　注：1.升级内存的客户内存保修时间是1个月。

　　2.软件类无保修。

　　3.保内维修后不能再做官方保修，只针对维修的配件本身进行保修

新版特性

　　-新增用户积分体系，连续签到可领优惠券

　　-下单流程优化，下单更快捷

　　-首页界面内容更丰富

　　-已知bug修复，优化用户体验