电话录音客户管理系统(英文名称为Phonekeeper)具有以下功能：
1.告别到处寻找电话录音客户管理系统盗版时代，本软件完全免费
电话录通电话录音客户管理系统完全免费，而同样功能的软件市场上可能需要几百元到上千元，系统可以运行在Windows95/98/Me/2000/Xp/2003/vista等操作系统上。如果配合录通科技生产的LT101和LT102电话录音盒，可以自动判断已接电话、已拨电话和未接电话，对电话来电显示和拨出号码接收准确率高达99.5%以上，支持FSK和DTMF双制式，应用范围广。
2.强大的CRM客户管理功能
完善人性化的客户管理功能，结合准确的号码检测功能，话录通系统（Phonekeeper）成为一款优秀的电话CRM客户管理系统，可以作为专业的CRM(CustomerRelationshipManagement)使用，来电时弹出对方号码，同时语音播报来电号码，同时自动弹屏，弹出曾经保存的客户的其他信息，显示该顾客以往来电记录和备忘信息，在通话过程中可以对本次通话进行简单的通话备忘，随时追加到该客户的资料中。来电弹屏显示的客户资料信息可以根据您的需要灵活设置，比如可以把来电“姓名”改为“公司名”、“宅电”改为“备用号码”等，方便您在不同场合下使用。
3.完美的录音系统
本系统可以进行固定电话录音，录音文件为制式的WAV格式文件，可以在windows系统下直接用“WindowsMediaPlayer”播放。录音音质清晰，文件占用空间小，如果每天录音8小时，40G硬盘可录音一年。
4.方便快捷的数据导入导出
为了让您快速建立起自己的客户数据库，程序专门设计了强大的数据导入和导出功能。您可以方便快捷地直接从MicrosoftOutlook，OutlookExpress和Excel中直接把客户资料导入到系统数据库中，也可以直接把系统数据库中的资料导出到MicrosoftOutlook，OutlookExpress和Excel中。
5.强大的客户来电信息打印功能
话录通系统可以把客户来电的弹屏信息进行打印，打印的纸张和大小，甚至打印的内容标题也能随意修改，满足不同打印机打印需要。
6.多样的录音查询方式
录音可以根据对方电话号码、姓名、来电时间、录音时长/打入打出、坐席接听人员等方式进行查询。您也可以对每条录音文件进行备注、备份和删除；可以对单条录音试听和对多条录音进行连续播放。
7.全面的文件备份和数据库备份功能
我们提供了十分方便的系统文件备份功能，您要做的就是选择一个存放位置，然后系统就会把程序关键文件（包括录音文件和配置文件等）全部备份到您选择的目录。您也可以方便的恢复这些文件，操作简单实用。
8.人性化设计
系统的设计适合不同场合使用，您只需选择几个选项，就可以控制是否弹出和播报对方号码；您可以使用一个快捷键就能隐藏软件，让软件瞬间从桌面消失；你可以修改弹屏标题，把弹屏资料设置你需要的形式。
9.提供电话来电显示和电话录音硬件的二次开发
话录通LT-101和102等硬件是专门为二次开发设计的硬件，价格便宜，开发简单。提供有标准windows动态库函数，提供多种开发平台的来电显示和录音的DEMO示例代码，演示怎样取电话来电显示号码，拨出号码，摘挂机状态，震铃状态,以及怎么进行打入打出电话的录音。配上您的数据库查询系统就可以快速查出来电人名，自动记录来电号码，并且保存电话号码，自动对电话通话录音，适合很多行业的软件开发。比如物流系统、专业CRM客户管理软件、送水系统，花店送花，文秘办公系统，电话报警系统等，当有顾客打电话咨询时，如果数据库有该客户的记录，那么系统就会根据来电号码自动弹出来电人地址、交易记录和其他事项，这样避免了每次询问客户地址和需求情况，提高效率，能够给客户留下高效简洁的印象。
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