功能介绍

　　一.当客户打来电话的时候，来电号码和客户资料自动弹出，可直接在弹出界面下查询历史订单，添加新订单，查询该客户纪念日和消费积分，查询常用短语，查询花束

　　二.重要更新：云天系列软件配套的手机应用程序“云天来电助手”开发完成，实现手机来电自动在电脑上显示客户资料，详情点击进入

　　三.客户订单编号自动生成

　　订单被分成六种类型，分别对应：门市销售，本店配送，本店转外地，外单转本店，包月租摆，长期订单

　　四：订单中心

　　●当日送花订单(本店配送，本店转外地，外单转本地，包月租摆，长期订单)查询或者历史订单记录查询，支持模糊查询

　　●当日需要养护的订单(包月租摆)查询或者历史养护记录查询，支持模糊查询

　　五：资金中心

　　●收入登录

　　1.客户收款登录

　　2.订单金额收款登录(本店转外地/外单转本店的订单金额)

　　3.其他收入登录

　　●支出登录

　　1.应付货款登录

　　2.代收代送支出登录(本店转外地/外单转本店)

　　3.其他支出登录

　　●应收付帐冲销(本店转外地/外单转本地的订单金额和代收金额的冲销)

　　●统计查询

　　1.资金账户查询(收支明细/当前各账户余额)

　　2.收入统计

　　◆收入明细统计

　　◆收入汇总统计

　　3.支出统计

　　◆支出明细统计

　　◆支出汇总统计

　　4.应收应付汇总统计

　　5.发票开立记录查询

　　●资金中心设置

　　1.资金账户设置(现金/银行卡/对公账户及期初余额设置)

　　2.收入科目设置

　　3.支出科目设置

　　六.客户服务中心

　　●客户回访管理

　　1.进入该模块后，可直接查询到距今多少天没有打过电话，没有订过花，没有回访的客户清单，可根据需要选择客户做回访处理

　　2.录入/修改/删除回访记录

　　3.任何时段的回访统计

　　◆回访数量统计(按组)

　　◆按回访人员统计回访量

　　◆查询回访记录

　　◆查询删除回访记录

　　◆回访失败原因统计

　　◆回访满意度统计

　　●积分管理

　　可方便的查询客户的积分情况，客户兑换积分的情况，客户兑换礼品的数量。可实现单个客户的积分兑换，也可实现批量客户积分的兑换

　　●客户纪念日提醒

　　可以设置提前3，5，7，15，30天自动开机提醒客户纪念日，数据来自订单

　　七.花材库存管理

　　●库存明细查询

　　●当有新订单产生的时候，会自动做出库操作

　　●实时显示当前库存

　　●实时显示超出库存上下限的花材明细

　　●花材入库管理(批量进货单录入)

　　●花材手工出库和报废操作

　　●任何时段的花材出入库统计

　　◆入库明细

　　◆入库汇总

　　◆入库明细按经办人排序

　　◆入库汇总按经办人统计

　　◆入库汇总按供应商统计

　　◆出库明细

　　◆出库汇总

　　◆出库明细按经办人排序

　　◆出库汇总按经办人统计

　　◆报废明细

　　◆报废汇总

　　◆按报废类型统计报废花材

客户管理软件