功能介绍

　　1.七星客房管理系统官方版简洁明了，操作简单的散客开单、团体开单功能;

　　2.灵活方便的点单功能：可分类点单;

　　3.功能强大的结帐方式，可部分先结，个别结帐，团体结账;

　　4.各类付款方式选择：现金、信用卡、支票、贵宾卡、会员卡、签单用户、免费用户，转单结帐;

　　5.完善的店内一卡通功能，住店客人可凭房卡，在店内其他部门刷卡消费;

　　6.独特的技工管理功能，技工服务费可灵活设置;

　　7.灵活的帐单管理，包括可追加客人、合并帐单、分拆帐单、恢复帐单;

　　8.丰富多样的查询统计功能、繁多的报表输出;

　　9.灵活的操作权限设置，细化到每一个操作员，可为每个操作员设置操作权限、密码设置;

　　10.方便灵活的运行方式，可根据你企业的特点选择：单机运行、普通方式网络运行、sqlserver方式网络运行;

　　11.基础数据，包括房号、牌号、包厢号、消费项目名称价格，设置简洁方便;

　　12.完备的数据备份、恢复、数据清理功能;

　　13.强大的打印功能，支持各类打印机、POS机;

　　14.留有外设接口，可根据您的需求，定制IC门卡读写、身份证信息读取、电话总机计费等数据接口，美团窝窝等团购处理接口;

　　15.七星客房管理系统最新版支持通过互联网实现远程实时查询和预订操作;

　　16.支持通过互联网或电话预约的网购或团购消费，支持对网购或团购消费单独统计和结算;

　　17.支持集团或连锁店经营模式，实现会员卡联网管理，会员卡可在各分店互通。

软件特色

　　本系统可作为：客房、桑拿、酒吧、茶楼、餐饮、足浴等(可根据需要进行扩充)各专业管理系统独立运行。

　　套装版则是由上述各专业有机合成的一款综合性的管理系统，可以通过同一款软件总揽所有部门的操作和数据汇总。

　　系统中各管理模块既可单机运行，也可在“服务器-工作站”组成的局域网络内联网运行，系统画面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可操作。

　　系统采用客户端/服务器端(C/S)数据结构模式开发，既支持SQLServer等数据库系统也可在无其他外部数据库系统的支持下作为单机版或自动以F/S方式组网运行。

　　系统采用(C/S)数据结构模式开发，具有数据结构严谨、运算效率高、运行速度快、稳定性强等特点。

　　系统为全中文界面，具有功能全，易操作，价格合理等优点。

　　系统支持中文简体win98、winME、winNT、win2000、win2003、winXP、winVista操作系统，采用图形操作界面，几乎无需专业培训即可操作运行。

　　系统留有：IC、ID、磁卡读写、电话计费等外设接口，并可另行提供与管理系统无缝连接的“IC/ID/磁卡涮卡系统”，也可根据您企业的外部设备情况，单独开发其接口程序。

常见问题

　　什么是“作挂帐处理”?

　　答：有时客人有急事需先离店，来不及付款，可先终止其消费(尤其是自动计费项目)，将其占用的项目还原为清洁状态，此时就需使用[作挂帐处理]，系统会终止其自动计日/计时。

　　一般用于一些客户短期内的挂帐和总单中部分房间(子单)先退房。

　　◆已经挂帐的帐单如何操作?

　　答：通过菜单[收银结帐]-[挂帐单结帐]进入“挂帐单结帐”窗口，然后和正常结帐一样操作。

　　◆一帐单登记了两个以上房间(子单)，想先对其中一个房间作离店操作，其费用由总单统一结算，该怎样操作?

　　答：您可以双击需要离店的子单进入结帐窗口，在[作挂帐处理]选择框前打#FormatImgID_2#，然后按[收银结帐]按钮即可，不会影响其他子单。您也可以在结帐窗口(见下图)中通过对“结帐”或“离店”打#FormatImgID_3#来选择需要操作的子单进行操作。#FormatImgID_4#

　　◆问题同上，但其费用先结掉又该怎样操作?

　　答：有两种操作方法：

　　1、按上一个问题的方法，选择需要离店的房间(子单)，在[实收金额]栏输入实际结帐金额，然后按[收银结帐]按钮，系统会根据您选择的子单作离店结帐操作，不会影响其他子单。

　　2、通过菜单[收银结帐]-[分拆帐单]进入“帐单分拆”窗口，选择该帐单，然后在“需要分拆的子单”中将先离店的房号“右移”到新帐单区进行分拆保存后，再进入结帐窗口对新帐单结帐(不建议采用此方法)。

　　◆在结帐时该客人需要补加消费或赔损该怎样操作?

　　答：可以在结帐窗口的下方按[补单]按钮进行操作，添加完毕后再按[返回]进行结帐。

　　◆结帐时老板提示对某客人优惠该如何操作?

　　答：可以在结帐窗口中点击[定额优惠]按钮进行优惠操作。

　　如果在系统运行规则中设置了“需要审核”，则必须有帐单调整权。

　　◆我是套装版用户，如果“客房部”客人在“桑拿部”消费，如何使其费用转入“客房部”一并结算?

　　答：“桑拿部”按正常接待方式接待和消费，在该客人结帐时，在结帐窗口的“付款方式”栏选择“部门转单”，然后按[收银结帐]按钮，系统将弹出“部门间消费转单”窗口，选择“转往部门：”=“客房”，然后在客房部当前在店帐单中选择该客人的帐单，系统会显示该客人当前在客房部的消费额和可用余额，无误后按[确定]按钮即可将该客人在“桑拿部”的消费额转入“客房部”一并结算。

　　注：您也可以在“部门间消费转单”窗口通过按“刷卡确认”确认该客人身份。

　　◆收预付款(押金)时多输入了100元，如何进行修改?

　　答：必须是以多收款的收银员登录系统，然后进入收预付款窗口，选择该帐单，在[续缴金额]拦中输入-100，按确定，系统提示“是冲预付款吗?”点击“是”，系统会增加一条冲预付款的记录。

　　◆为什么退单处始终是灰色，无法进行退单操作?

　　答：在[系统维护]-[运行规则设置]的[系统参数设置中]页中在“允许接待员退单操作”前打#FormatImgID_5#。

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