主要场景及功能介绍

　　大厅

　　大厅为公共区域，客户登录并创建虚拟人物后，进入大厅。客户可以在该区域自由行走、与其他客户聊天交互、观看视频短片。同时，场景中的虚拟大堂经理会向客户简要地介绍3D网银，客户也可点击虚拟大堂经理与其交互。

　　新产品体验区

　　新产品体验区也是公共区域。客户可在该区域观看我行新产品介绍视频，交流新产品使用体验。也可以点击该区域虚拟客户服务经理，查看手机银行等新产品业务演示。

　　转账交易区

　　转账交易区为私密区域，该区域中客户只能看见自己。场景中有4个虚拟客户服务经理，任意选择一个，点击后将弹出网银交易功能菜单，主要可进行如下操作：

　　个人账户查询：

　　可查询所选定账户及其子账户的明细信息。

　　常用账户查询：

　　可查询在“常用账户设置”里所设置的常用账户，并可联动查询借记卡账户的交易明细。对于信用卡账户则显示可用额度、预借现金可用额度等。

　　交易明细查询：

　　查询单个账户交易明细。

　　网银转账查询：

　　查询近期通过网银转账的交易明细。

　　电子支付查询：

　　可查询所选择的银行卡在选定时间段内的支付交易明细，也可将查询到的支付交易明细下载保存。可查询预留电话对应的待付订单。

　　业务功能开通：

　　视业务需求情况的不同而自主选择。

　　信用卡自助还款设定：

　　可使用与该信用卡签有自助还款协议的借记卡或准贷记卡账户进行转账还款操作。

　　转交通银行：

　　完成交行太平洋卡账户之间或卡与企业账户之间的行内转账功能，实时到账，付款账户不支持贷记卡。

　　转其他银行：

　　通过银行间跨行平台，实现向其他银行企业、个人账户的汇款功能。

　　缴费：

　　可缴纳水费、电费、燃气费、充值手机话费，以及查询缴费历史等。

　　选择任意菜单选项，均会自动链接到相关网银页面，客户可以在页面中完成

　　相关交易操作。

　　贵金属交易区

　　贵金属交易区为公共区域，客户在该区域中可以看到其他客户。场景中展现了我行推荐的热销贵金属产品。我行精选了多款热销投资金、收藏金在该区域立体展示，款式多样、价格优惠，可直接点击购买。

　　点击展柜中的贵金属产品可放大近距离观赏，并可在线购买，购买后可点击本场景虚拟客户服务经理查询产品购买订单。

　　财富管理中心

　　财富管理中心为私密区域，客户在该区域只能看到自己。该区域又分为前台、沃德财富服务中心、基金超市、保险规划室、得利宝理财中心、外汇交易室等功能区域。

　　所有客户(包括游客)均可进入虚拟沃德财富服务中心参观，登录认证的沃德客户还可在该区域与在线视频客服交流。

　　进入基金超市，与两位虚拟客户服务经理交互，可进行智慧选基，基金定投等交易。

　　进入得利宝理财产品中心，可购买相应的得利宝理财产品。

　　进入保险规划室，可根据自身的保险需求，购买相应的保险产品。

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