功能介绍

　　1、银行账户：随时随地获取本人网银关联账户信息，查询账户余额、交易明细、电子现金服务、申请定期/活期账户或全部关联账户的资产汇总报告、银行本票/汇票申请、自助关联、借记卡临时挂失、账户冻结止付。

　　2、转账汇款：包括关联账户转账、中行内转账汇款、国内跨行转账汇款、跨境汇款、批量转账以及收款人管理、定期存款、通知存款、主动收款、转账记录查询和预约管理、汇款笔数套餐、密码汇款以及交易限额设定。

　　3、投资理财：进行便捷的网上专属理财。

　　4、公用服务缴费：自助缴纳多种日常费用，如固定电话费、手机费等(各省缴费项目有所不同)并提供预付卡充值查询服务。以各地区提供的代缴费品种为准。

常见问题

　　1.为什么登录网上银行后间隔一段时间就会被强制退出？

　　答：为了保证您的账户安全，用户登录5分钟未做任何操作，就会被系统强制退出。

　　2. 系统提示：“登录密码错误，您的登录名已被锁定，您可通过找回密码进行重置或次日自动解锁”该如何处理？

　　答：如果您在登录时连续五次输错密码，出于安全考虑，系统将自动锁定您的账户，次日自动解锁或者通过忘记密码找回。

　　3.如果忘记登录密码了，怎么找回？

　　方式一：您可在登录页面通过“忘记登录密码”功能来重置密码。

　　方式二：请您本人携带身份证、银行卡或活期存折，到我行营业网点柜面办理电子银行密码重置手续。

　　4.证书下载授权码有效期限是多少天？

　　我行网上银行用于下载网银证书的授权码有效期为柜面申请之日起14天内，请在申请证书之后及时下载。

　　5.证书到期如何延期？

　　证书在到期前60天会在网银客户端自动提示，如需要延期，只要点击“证书延期”后，会下载新的证书，新证书到期日在原证书到期日基础上延长三年，原证书自动作废。

　　6.重新安装系统后，需要做哪些工作？

　　客户在重新安装计算机操作系统后，可登录我行网站，下载并安装网银助手。

　　7.USB-KEY遗失或USB-KEY密码遗忘，如何进行证书补办？

　　需客户持有效身份证件及注册账户到我行营业网点重新进行证书补发申请，USB-KEY遗失的还需重新购买USB-KEY，再到农商行网站进行证书下载。

　　8.USB-KEY密码输错多少次会密码锁定，锁定后应该怎样处理？

　　证书的密码连续六次输入错误，USB-KEY密码即会锁定。锁定后，客户须携带有效身份证件、注册的银行卡到原注册网点进行补办。