对于下载了应用，显示“打不开或者显示应用已损坏的情况”的用户，可以参考一下这里的解决办法《Mac打开应用提示已损坏怎么办Mac安装软件时提示已损坏怎么办》。10.12系统之后的新的Mac系统对来自非MacAppStore中的应用做了限制，所以才会出现“应用已损坏或打不开的”情况。

　　用户如果下载软件后（请确保已下载完的.dmg文件是完整的，不然打开文件的时候也会出现文件损坏无法打开），在打开.dmg文件的时候提示“来自不受信用的开发者”而打不开软件的，请在“系统偏好设置—安全性与隐私—通用—允许从以下位置下载的应用”选择“任何来源”即可。新系统OSX10.13及以上的用户打开“任何来源”请参照《macOS10.13允许任何来源没有了怎么办macOS10.13允许任何来源没了怎么开启》

　　macOSCatalina(macOS10.15)已损坏无法打开解决办法：

　　打开终端(“启动台”—“其他”)，输入以下命令，回车：

　　sudoxattr-dcom.apple.quarantine/Applications/xxxx.app(注意空格：sudo空格xattr......)

　　注意：/Applications/xxxx.app换成你的App路径，这一步的具体步骤为：在输入sudoxattr-dcom.apple.quarantine后将你打不开的软件拖进终端，重启App即可。

软件特色

　　基于不同的出发点，美洽Mac版体现出来的优越性在于：友好易用，能够流畅的解决问题。

　　客服软件如此频繁使用的工具，效率至关重要。因此，在设计美洽时，我们深入到客服团队的日常工作中，整理出了最流畅的工作流，以此为依据，改进和优化了美洽客服的信息结构与交互设计。当你接入美洽客服后，团队无需培训上手即用。

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