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每日优鲜成立于 2014 年 11 月,仅三年时间,迅速成为 10 亿美元估值的行业独角兽。2017 年 8 月宣布在一线城市实现整体盈利,8 月份单月营收达 2.8 亿元。
每日优鲜提供全品类生鲜一站式购买服务,在全国 20 个主要城市建立“城市分选中心 社区前置仓”的极速冷链物流服务,提供生鲜会员 1 小时达服务,目前全国前置仓数量 1000 多个。
图:每日优鲜全国仓储分布
1.护城河—线下仓储模式
国内由于冷链物流基础设施建设滞后,生鲜电商损耗率在 10%以上,而每日优鲜目前的损耗率只有 1%。
每日优鲜采用“前置仓”模式,建立“城市分选中心 社区前置仓”的二级分布式仓储体系,在华南、华东、华北等地区建立城市分选中心,并根据订单密度在商圈和社区建立前置仓,每个前置仓覆盖
周边半径三公里。商品入库以后,经过城市分选中心的品控、分选和加工环节,根据智能补货系统提供的补货数据,将商品分布到各个前置。用户下单后,配送员从前置仓取货,保证了商品的新鲜和交付速
度。
与中心仓模式相比,每日优鲜的前置仓模式配送效率更高,经营成本更低,与成熟冷链结合可以实现“体验好、成本低、复制快”的业态模式。随着仓储物流的逐渐完善,也将进一步巩固独角兽地位。
2. 商品运营
每日优鲜采用全品类的精选策略,商品 SKU 在 800-1000 之间。其商品覆盖了零食、速食、水果、乳品、蔬菜等,规格比较小,且单价低(50-100 元),用户单价位于黄金区间,复购频次较高。每日优鲜的商品精而美,正好满足了用户精细的需求。
3.用户运营
每日优鲜在吸引新客户方面,主要是通过发券的方式,利用会员制提高用户粘性,社交分享模式促进用户裂变式增长。
每日优鲜数据现实会员平均每年购物 60-70 次,每次购买 10 个单品,新会员中有 40%来自老会员推荐。2018 年 1 月进行会员体制升级,推出会员专享商品 300 款,返现 5%、会员专享价最高优惠 50%、 1 小时达以及专享客服等五项权益。
目前每日优鲜营收 60%来自现有会员,平台的月复购率约 80%。会员制有助于提高用户粘性,收集用户偏好,精准用户画像,实现有效的营销推广。
4. 腾讯助力发展
腾讯是每日优鲜的重要*,不仅参与了公司的四轮融资,且在流量入口、技术和人才管理方面提供支持。例如,腾讯助力每日优鲜的极速达产品,不仅提供地图接口的技术支持,而且专门成立小组团队。另外,腾讯在社交网络等领域有丰厚的优势资源,腾讯云也可以提供深度技术支持。
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