淘宝中的好评率是什么（打爆搜索流量）

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研究了6年的搜索，也测试出了N多种快速打爆流量的玩法，在我把这些玩法教给别人的过程中，我发现大家最后只学会了一件事情，那就是刷单。其实搜索并不只是包含产值和销量这两项权重，它是由多种权*成的一个综合权重。实操种有很多这样的案例，同样的单量，别人的搜索爆上万访客，而你的只有几百访客，这其实就是综合权重的影响。你只模仿了别人的单量，却未掌握别人内在的精髓。搜索流量的分配不仅仅是系统行为，更应该理解为市场行为。在这个市场中，谁表现的优秀，谁受到消费者的喜欢，谁就能拿到更多的流量。怎么样来确定店铺是否优秀，是否被喜欢？淘宝就设定出了诸如转化率、点击率、上新率、好评率、DSR评分、动销率等等一系列指标作为判定标准。任何店铺想要经营好，都要考虑这些指标，而这些指标也构成了我们平时经常提到的权重。

那这些权重是怎么构成的呢？带着这些疑问，大家拿好小板凳，接下来就开始给大家分享！

一、店铺层级

层级是淘宝判断店铺经营能力的一个重要指标，每一个层级所能获取到流量是不同的。我经常讲，层级就代表着获取流量的空间。假如第一层给你10个平方，那你在第一层基本上最多也就能把10平方占满，你想要做的更大，就得进入更高的层级。因此，我在指导店铺运营的时候，经常要求大家把店铺层级提升上去。想要拿到一天几千的访客，最起码也要3层以上的层级了。当然，实现层级快速提升的方法有很多，但大多只是具备层级提升的效果，不具备流量提升的效果。店铺层级只是综合权重里的一项，并不能起到直接提升流量的效果。所以，不要为了提升层级而盲目去刷产值或者退款单等。层级不是上去就不掉了，他会随着你的销售额的变化而变动。为了能够维持层级不变或者提升，你要时刻关注同层级的竞对，看他们在做什么。衡量层级的标准只有一个，那就是销售额，只有做到比竞对卖的多，才能保持层级不下降。在这里再强调一下，店铺层级没有达到3层以前，不要急于求成的去搞各种黑搜、黑首页等等，那样不但流量起不来，还很有可能导致处罚。因为，你做了这个层级不应该出现的事情，这在淘宝的系统看来，这叫异常现象。

二、好评率

好评率是衡量一个店铺服务能力的重要指标，他包含了产品体验、服务体验、物流体验三个部分。想要拿到好的评价，就要从最根本的产品入手。很多人会想，别人是怎么做好评维护的？在包裹里放小卡片？当然，我这里指的卡片不是酒店里的小卡片。很多时候，放小卡片只能帮助我们提升评价率，并不能大幅度提升好评率。女性在购物的时候，喜欢去评价，少数时候可以通过红包返现的方式换取好评，但是大多数时候获得好评的还是店铺的产品和服务质量。如果你的好评率不行，就赶快去调整你的产品，优化你的服务，不要想着通过各种途径去删差评，覆盖评价等等。这些极端手段只是用来对付个别极端事件的，并不能作为常规手段来使用。这里还要讲一个点，好评率高的店铺，更容易获得系统分配的流量，因此，我们在打爆款之前，还要先解决掉店铺好评率的问题，使店铺的好评率不要低于98%。

三、店铺流量基础

店铺流量基础是非常重要的一个指标，我称之为店铺基础权重。我经常要求我的团队选择有一定流量基础的店铺来操作爆款，这样起来的会更快，爆的流量也会更多一些。我这里讲的流量基础是指店铺当前的免费访客量，如：搜索访客、手淘首页访客、购物车访客、免费其他访客等。当然，很多人没有这种店铺，怎么办呢？我们可以采用老店或者新店激活的玩法，用7天的时间快速激活店铺。这个玩法，我之前分享过很多次。如果大家感兴趣，可以私信我。使用没有流量基础的店铺操作有什么坏处呢？举个例子，假如你经常开直通车，你可能会遇到过这样的问题，一个新的店铺直通车推不出去，而且开始的时候PPC非常高，转化也非常差。其实，从免费流量的角度来看也一样的，人群标签不明确，起流量难，投入成本高，效果也非常差。

四、转化率

在所有权重中占比最大的就是转化率权重。转化率好，代表着你的产品更容易卖出去，换句话讲也就是更受消费者喜欢。搜索想要拿到流量，你的搜索转化率就要比竞对的好；首页想要拿到流量，你的首页转化率就要比竞对的好；任何渠道想要好的流量，都得依赖转化率这个权重。好的转化率不是靠补单来实现的，也不应该靠补单来实现。当然，前期为了加速宝贝成长的合理补单还是有必要的，毕竟能节省时间提升打造爆款的效率。扶上马以后，就不要再去死命的补单了。如果一天总销量1000单，其中800单是补的，那真的是要把命都补掉了。现在的搜索系统不仅要求你一天多少的转化，还考核你每个小时的转化，难度可想而知。如果流量起来以后，真实转化不行，就要快速进行价格、营销手段、详情页、视频等的优化，进过一番优化仍然不行，就要放弃了，要学会断舍离，舍弃是为了降低损失，重新寻找更合适的产品。

这始终是一个颜值即正义的时代，一个产品该不该操作，从刚开始的选款、测款就要明确下来，好产品对转化率的影响是至关重要的。淘宝为什么给出我们行业优秀转化率和行业平均转化率这些指标？其实淘宝很坏，给你指标就是要你去对比，这些指标你达不到，他就有理由不给你这么多流量了。生意参谋每一个透出在首页的指标，都是非常重要的指标，都值得我们去认真的研究。

五、销量

销量越高链接的权重越高，关键词排名也更靠前，随之累计的店铺的权重也越高。权重的累计也是通过销量来的，销量跟店铺的各项数据都有关系，包括层级、动销率、动销深度等。平时我们在操作搜索的时候，往往也是通过销量的累积来实现权重的增长。所以，市面流行的各种玩法都离不开递增这两个字。什么7天螺旋递增、14天螺旋递增、几维递增法等等，核心其实就是销量的增长。但这里所指的销量的增长，不是单纯指的明天比今天销量多，后天销量增长更多。他包含销量的阶段（同比）增长考核和环比增长考核。所以，当你分析竞对链接的时候，你会发现有些链接某一时段的销量是下滑的，但是流量却仍然在上涨，它其实就是符合了阶段增长考核的指标。所以，做搜索并不一定要蒙着眼睛使劲递增，你可能也发现了，很多快速递增的链接并没获取到流量。

我研究了6年的搜索，这里面有很多规律是已经固定下来了的，即使每年都有更新，但是核心并没有多大的变化。这里面有很多好玩的事情，如果你感兴趣，可以私聊我，跟我一起探讨更多搜索玩法和系统变化。

六、坑产

经常有人问我坑产是什么？特别是一些运营新手经常问这个问题。我讲过很多次，还是很难让他们理解坑产到底是什么，今天在这里再次详细的分析下。首先是坑，淘宝的PC端页面，每一页有44个宝贝（无线端20个），搜索一个关键词会显示最多100页商品。这里的每一个位置都是一个坑，今天你憋够了你用，明天他憋够了他用。坑位越靠前，曝光量越大，拿到的流量就越多。大家都想站在第一个坑位上，怎么办？于是淘宝出了一个指标，把每一个坑位都设定一个销售额要求。比如：第一坑位要求月销售额100万，第二坑位要求销售额90万，第三坑位要求销售额80万。你达到销售额了，你就可以优先排在这些位置上了。这里的销售额就是产出，特定位置的产出就叫坑位产出。你可能会想，如果大家都是100万销售额，谁排在第一？系统还会对比其他的指标，如：点击率、转化率、店铺权重、DSR评分、好评率等等指标，综合计算完之后，综合得分高的就排在第一坑位了。

从2015年起，坑产开始成为搜索玩法中及其重要的一个指标。2015年黑搜玩法盛行。只需要几单大产值单就可以快速的打爆几万的搜索访客。尽管近两年产值的权重不断的被削弱或者不断的增加各种限制条件，时至今日，产值仍然是搜索流量或者首页流量中最重要的指标。只是现在的产值要在合理的阈值范围内来实现，以更为隐蔽，更为合理的方式来实现，搜索一样可以快速爆起。

操作搜索，还是离不开产值这一重要指标，如果你不还不明白，私聊我，再给你详细的分析下。

当然，搜索的权重构成不仅仅是这些，还包括有发货权重、DSR评分、人群标签等。这一篇文章没有分享到的内容，咱们在下次的文章中继续为大家解读发货权重和人群标签构成以及精准人群标签的玩法。

今天的分享到这里就结束了，肯定还有很多权重的问题没有分享到，如果真要全面的写出来，至少也得万字大帖了，分享文章的目的，主要是为了帮助更多的人，了解权重的意义，希望每个看过文章的朋友，都能从文章中，找到自己的操作方法，大家加油！

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