再过8天,“双11”网购大潮将席卷而来,相信这之后会有许多人发出“怎么就管不住这手呢?”的灵魂拷问。11月3日,记者从申通、中通、顺丰等快递公司在海南的各个网点了解到,为了备战今年“双11”网购大潮,他们纷纷做好了十足准备。
申通
从10个快递员增加到17个
对运力资源盘点与核查、网点动员与筹备、人员服务和安全培训等,周密计划,才能从容应对。据了解,正常时候申通快递美兰区白龙营业厅是8个快递员,而去年“双11”期间人员不够用一度增加到18个。“今年从10个快递员增加到了17个。”该营业厅苏经理告诉记者。
据苏经理介绍,以往年的经验看,11月14日是送货的高峰期。平常申通快递员的工作是早上6时30分开始上班,送到20时30分。“双11”期间是早上6时30分开始送,到22时30分左右才能全部送完。
苏经理说:“双十一期间,快递员的收入随着快递件数的增加,工资会增加4000元左右。”
苏经理谈到“双11”的备战情况时说:“我们已经开会了,总公司那边已经基于大数据做了整体的布局,积极备战‘双11’购物狂欢节。包括人员增加,责任到人和岗位。在‘双11’期间,岗位不能缺,停止快递员的休假。全力确保客户能第一时间拿到自己想要的商品。快递员的工作范围和区域是确定的,之前是两个人送两条路,‘双11’期间将会是3个人送两条路。”
申通快递美兰区白龙营业厅网点的快递总量在海口的前五名之内,平时的快递量在两千以上。申通在海口有56个网点,而美兰区白龙营业厅网点负责的片区是从美舍桥的海府一横路到海府路、和平天桥、文明天桥、白龙北路、长提路、滨江路回到美苑路收尾。
据统计,去年申通快递美兰区白龙营业厅网点“双11”期间的单日最高货物总量达到了4450件货物。“那天都看傻了,平常都是1300~1400件。那天开门货都满到跑出来了。”苏经理笑着对商报记者说。
顺丰
增加快递员,招聘2名小时工
记者在顺丰速递海口龙华区坡博路营业点看见,靠后区域摆着几张桌子,分拣员仔细识别需要打包的物品,分门别类迅速摆在原先设定的位置。需要派送的,也必须在检查后迅速打包完整,贴好标签纸,放到一旁等待派送的筐中,这样的筐几乎堆满一个角落,但筐内的包裹摆放得出奇地整齐。快递小哥几分钟便回来一趟,二话不说直奔放筐的角落,经过核对后整筐带走。
该营业点去年“双11”期间的“战绩”不错,据吴先生介绍,去年“双11”高峰期时,一天收派2500多件。今年平时一天收派1800件左右,而今年的高峰期相比去年预计将达到40.67%的增幅,预计涨到3500多件。
暴涨的件量势必带来人员的增多,去年高峰期时这家营业点共有23人参与整个收派件流程。面对今年更进一步的势头,人数也有相应的增多,“预计今年最高峰是14日当天,我们会提前进行单元区域的安排。将增加5名快递员以及今年新增的同城人员10名,同时,还会招聘2名小时工,协助仓库工作,减少工作压力,达到保量保质的状态。”吴先生表示,一年的时间里人员经历了不少变动,如此调整后,这家营业点在今年“双11”高峰期时预计将有39人参与收派件及管理等工作。营业点正常的工作时间是8小时左右,“双11”期间会进行轮班制,在尽快完成收派件工作的同时,也保证员工的工作负荷不会太大。海口分公司也会对员工进行福利补贴,忙碌期间还会有饮料、食品援助。
中通
人手不够,“机动人员”来凑
中通快递快递比较特别,在海口市千家村中通快递网点,网点负责人赵小姐告诉告诉记者,今年他们增加了一名机动人员。
赵小姐解释到,千家村中通网点虽然规模较小,但每年“双11”期间都增加快递人员的数量。去年增加了2人,网点当时一共6名快递员,今年则增加到了9名快递员。所谓机动人员是额外考虑的,就是怕遇到突发问题,人手不够的情况下可以随时进行替补。
赵小姐告诉记者,“今年平日里送单量比去年有所增加,去年‘双11’平均每天派件量是在1800~2000件之间,今年很可能会上升到每天2500件。”赵小姐表示,通常在这个期间里,快递员都是8时就要开始送件,晚上11时才结束送件。而由于送件量的增加,快递员的工资也会同期提升,“因为平时送货都是按件来计算,一件的提成是1元至3元之间,在‘双11’期间,平均每位快递员的工资都会增加2000至3000元。”相对丰厚的待遇,同时也促使快递员们积极接件派件。
数说
去年11月全省快递705.43万件
记者经过一天的走访发现,除了上述三家快递公司,其他公司如圆通、百世汇通、韵达等快递公司都对“双11”有十足的期待,并且也做了十足准备,不外乎增加收派人员的数量,调整优化工作流程,提高快递小哥的工资等等。一年一度的购物潮越来越成为消费者的狂欢日,同时也成为快递从业人员的狂欢。
据海南省邮政管理局发布的《2018年海南省邮政行业发展统计公报》显示,2018年海南全年快递服务企业业务量完成7107.05万件,同比增长20.14%;快递业务收入完成16.31亿元,同比增长28.48%,快递业务收入占行业总收入的比重为57.80%。仅2018年11月份,全省快递服务企业业务量完成705.43万件,同比增长24.64%;业务收入完成1.56亿元,同比增长24.43%。
在这些数据背后,是“双11”效应带动的惊人快递业飞速增长,而快递公司科学、规范管理的态度仿佛在问:你准备好剁手了吗?
来源: 国际旅游岛商报
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