不是本人手机怎么申请一码通（关于疫情期间业务办理的温馨提示）

鉴于近期国内多地疫情的严峻形势，为做好疫情防控工作，避免发生人员聚集性疫情，我公司建议您尽量在微信公众号上办理交费等各类业务，安全便捷。

确需到我公司客户服务中心办理业务的，请您遵照防疫要求，进入大厅者须佩戴口罩、扫描场所码（对于没有智能手机的老年群体，可由家人申请“青岛一码通”静态码并打印后随身携带），并配合测温登记。对于拒绝佩戴口罩、不扫描场所码（未携带静态码）、拒绝检测体温或出现发热、干咳等可疑症状的，严禁进入大厅。

为保证大家的安全，大厅内限20人办理业务，给您造成不便敬请谅解。

如有疑问，请拨打我公司客服热线：

0532-80981919、0532-58773535。

微信公众号办理业务的操作程序和方法

微信公众号业务办理操作程序

（1）热号查询

用户可在“个人中心”—“热号查询”中，输入用户姓名和门牌号后，在手机下方会显示出地址，选择点击确认后，会查询出自己对应的热号信息。

（2）热费交纳

用户可在“个人中心”—“热费交纳”中，输入用户姓名和热号，可实现热费的查询交纳。在交纳热费前，用户必须仔细阅读《供用热合同》并同意后，方可进行热费交纳。

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