提现不能实现怎么办（出现提现失败时）

今天是星期四，是头条发工资的日子。我攒了好久的钱，今天终于可以收入囊中，心中不免有些小小的激动。

午饭后，我便开始进行提现的事。原本想着操作流程非常简单：打开头条极速版——我的——总收益下的数字——去提现，然后静待收益落入囊中。想想‬就‬很‬美‬。

可是，我没想到在‬提现‬的路上‬却遇到了麻烦。因为‬我是第一次提现，我按照以上操作流程做完后，却出现了提现失败的问题(如下图的问题)。我心中的一点激动早已消失得‬无影无踪。

“提现失败”文字下面出现了两行字：当前账号有两个身份信息，注销头条钱包身份信息可提现。最后一行是“去钱包注销”五个白色的字，背景是红色，红白对比非常鲜明，我想，这样的设计应该是为了引人注目。

两个身份信息？什么时候有了两个身份信息的？这个问题弄得我成了丈二的和尚。

两个身份信息是这样的：一个是头条号的，是我的身份信息，另一个是头条钱包的身份信息，则是老公的。

怎么会这样？经过思考，我觉得可能与我让老公注册过ks一个账号有关。

不想它‬了，先来解决注销一个身份信息的问题。我想应该不复杂，按手机提示操作应该就可以。

可是，问题并没有像我想得那样简单。

当我点击“去钱包注销”几个字后，出现了“验证支付密码”几个字。这个好办，我心里一边想着这么简单的事，一边输入密码。没想到出现了“密码输入不正确，还可以输入x次”，输一次不行，再输一次还是不行，一次一次又一次，终于桌面上出现“”密码输入错误次数过多，账户已被锁定，请击忘记密码重置或9分钟59秒后重试。”这些字。

怎么办？不要着急，手机‬有‬提示‬（见‬下图‬）按照手机‬提示一步步操作就可以了。

接下来，我点击“忘记密码”，出现了以下文字：“请通过【我的】一【钱包】—【钱包管理】-【手机号与密

码】-【重置支付密码】找回支付密码后再操作注销”。

于是，我按照以上步骤，一步步操作起来。每次开始下一步的时候，我都会先截图再操作，我怕记不住。

接下去，我一边和老公聊着天，一边操作着手机。过程中，需要用到老公的银行卡号和验证码，我就让他告诉我。就这样，一步步，按照提示操作，终于成功地注销了老公的支付账号。

接下来，就好办了。继续开始从头操作，我点击添加银行卡，添加了我一张银行卡，继续提现，点击“同意协议并继续”，我的收益很快就提到我的银行卡里了。忘说了，操作时，不要忘了在“阅读支付相关协议”前打对勾，否则，进行不了下一步。

通过今天的实践，我知道了当头条出现两个身份信息时，收益是不能提现的，必须先注销其中‬一个支付账号才行。同时，我也知道了注销其中一个支付账号的方法。

头条提现收益时遇到提现失败的原因不尽相同，这里不做赘述，只说一下遇到有两个身份信息，这时候该怎么办？

一、先注销其中一个支付账号。不用着急，只要你认识汉字，按照手机提示的步骤，一步步来操作就可以了。

二、添加另外和头条实名认证的人员的银行卡，继续提现。按照手机提示即可。

如果，你也遇到过类似的问题，欢迎评论区讨论。谢谢！