今年双十一的力度有多大（与往年比至少有3点不同）

11月12日零点，今年“双11”落幕。天猫、京东都没有公布GMV（成交总额），热搜上也难寻“双11”的身影。

但泺源君问了周边的朋友，不少人依旧定时开启“买买买”模式，如今，正忙着“拿快递”。

国家邮政局监测数据显示，11月1日至11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹42.72亿件，日均处理量是日常业务量的1.3倍。其中11月11日当天共处理快递包裹5.52亿件，是日常业务量的1.8倍。预计“双11”旺季产生的邮件快件将在11月20日前基本完成投递。

今年“双11”已14岁，与过去相比，它的成长体现在哪些方面？

一

选择更多，但消费者更加理性，是今年“双11”的显著特征之一。

在泺源君收到的“双11”快递中，有一款商品是某品牌的美白精华。（谁还没个更美更白的追求？）

最终入手这款商品，真的是货比三家：三家产品的美白成分分别是什么？各类优惠券叠加后，每毫升美白精华价格是多少？网友评价如何，有没有“一票否决”的缺点？……

最终，泺源君挑出了适合自己的那款美白精华。之所以犯了选择困难症，是因为这三家产品的优惠力度都非常大。

供选择的产品越多，倒逼消费者不得不更加理性、做更加详细的产品攻略，确定适合自己的那一个。

图片来源：新华社

随着消费者需求的不断提升，各大网购平台呈现的商品种类更丰富，产品细分化趋势更明显，这推动大家进入“专业化”购物阶段，即对产品有更加全面了解、准确认识后，再作出消费决定。

还有一个深层次的原因，是经过任性消费阶段后，大家对自己所需所用有了清晰的认知，所买即所需、所买必所用。

最近，“平替”成为消费热词。平替，追求的是高性价比。这从侧面反映出大家消费趋向理性，从只买贵的转为只买对的。

二

日前，有消费者爆料，“双11”预售期间，她原计划在淘宝波司登旗舰店购买一件羽绒服。她称这件外套在9月份时，平台的价格是券后979.28元。本来她计划在“双11”时打折时购买，没想到在预售期间，该款羽绒服的价格提升至1349元，领券购买后实际价格仍为979元，让她实在无法理解。

对此，江苏省常熟市市场监督管理局进行调查。11月11日，官方发布情况通报，称经调查，未发现前述波司登羽绒服存在“先涨价后再降价”的行为欺骗消费者。

调查结果显示，报道中涉及的波司登羽绒服款号为B00145252F，于今年6月开始在阿里巴巴天猫平台的旗舰店上线销售，其6月9日第一笔成交订单显示标注单价为1499元，叠加各种优惠措施后，天猫平台显示实际到手价为969.61元。该款羽绒服在6月9日至10月24日20时之间标注单价均为1499元。在此期间购买该款羽绒服的消费者，享受叠加各种优惠措施后，实际支付金额最低为939.81元。

据常熟市市场监督管理局通报，自10月24日20时起，因天猫“双11”活动报名规则要求“最低标价的基础上让利10%”，所有参加“双11”活动的商品标价均为原价的90%，该款羽绒服按原价90%为1349.10元，实际显示标注单价为1349元，符合平台要求。活动期间，叠加各种优惠措施后，消费者实际支付金额最低为904.60元。

执法人员依法提取了该款羽绒服实物吊牌证据，其零售价全部标注为1499元。

据上述调查，常熟市市场监督管理局称未发现于波司登官方旗舰店销售货号为B00145252F的羽绒服存在“先涨价后再降价”的行为欺骗消费者。

商家更加严格遵守市场秩序，是今年“双11”的又一特征。

在购物节开始前，上海市消保委就提醒，“双11”商家促销明价明折：经营者应事先向消费者清晰告知促销规则、活动内容，尤其要显著提示涉及消费者权益重大事项的条款。电商平台和入驻商家要做好促销规则之间的衔接，对于促销规则的设计应简明易懂，不玩“文字游戏”“促销套路”，保障消费者的选择权和知情权。同时，建议经营者显著标注商品折扣力度及实际到手价格，以便消费者明白消费、实享让利。

“直播带货”正旺，上海市消保委指出，网络直播营销平台也要落实主体责任，严格审核认证直播间运营者及直播营销人员的身份信息，强化对他们的规范约束，并加强对直播间内链接、二维码等跳转服务的信息安全管理，加大消费者权益保护力度。

三

还记得第一次过“双11”，刚读大一。全寝舍友熬夜清空购物车，购物车里可能就两三样宝贝。

“双11”被称为单身节，之所以那天被定为购物节，有媒体报道，是因为处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间。但这时天气变化正是人们添置冬装之时，所以想试一试，通过网上促销活动，提升消费者购买力。

没想到，“双11”成为电商购物节的代名词，对线下商场也产生了很大影响。

据中国消费网报道，今年“双11”，各大商场火力全开，不少商品满减力度不输线上，甚至不少消费者一早就前往商场排队，赶着第一波购买特价商品。在上海、杭州、长沙等城市的热门购物中心，出现了顾客排队结账的“盛况”。

一些商场还推出消费满额即报销交通费、免费领取美妆小样等活动，让线下购物更加便捷和划算。在北京红星美凯龙多个商场内也张贴了“双11”的广告：“线上线下，买贵5倍退差价。”

图片来源：新华网

某护肤品品牌专柜销售告诉记者：“现在买护肤用品，除了品牌折扣、加送中样等礼品，还可以叠加商场的打折优惠，是一年中商场优惠力度最大的时候。”

不少热门商场也抓住一年一度的购物狂欢节，在价格无明显差别的情况下，也有部分消费者希望在现场看到实物，避免因退换货带来的不便。

来源：泺源大街2号