华为手机更新完不能用了怎么办（20）

华为Mate 20 Pro从上市抢购到现在，使用一直很顺手，一路跟随华为系统升级，直到正常升级到鸿蒙3.0.0.101都没有问题。

在2023年1月18日晚上9点多，睡觉前插线充电。第二天早上一看，手机显示在开机界面“HUAWEI”这里不动了。

由于马上就要过年了，赶到最近的华为授权服务中心时，店铺已经放年假了。

年后，通过预约，2023年2月4日，到最近的华为授权服务中心报修，经初步检测，判断是CPU松焊造成的硬件故障。这样的话，手机里未来的急备份的文件就没有找回的可能了。经咨询，采纳了自己花费269元返厂维修，来回返厂维修邮寄费用由华为担负。

经过半个月的等待，手机终于到手啦，保修三个月。

这之后，在升级鸿蒙3.0.0.108时，又有问题出现了，手机部分功能异常，不能使用了。联系华为技术，给出来两个方案，一是返厂维修，二是降低版本，我选择了降版使用，通过PC手机助手降到了鸿蒙2.0.0.291，手机功能一切正常。

在鸿蒙提示升级到3.0.0.123时，选择升级。

鸿蒙3.0.123版本

刚升级后的参数版本

结果还是出现手机部分功能异常，在“我的华为—服务—检测与帮助”中检测，结果显示9项异常。

华为自带检测

9项功能异常

重启手机，问题依旧。

这次不想降版到鸿蒙2.0使用了，考虑到刚刚升级完成，华为建议升级完成后，插上充电线，等一段时间，鸿蒙系统会自动进行系统优化的建议。准备一直充电等一晚上看看功能异常能否正常。

鸿蒙系统参数自动优化开关

自己又尝试了另外一个方法，就是重置手机，恢复到出厂设置。

恢复出厂设置

注意：恢复出厂设置之前，需要将所有数据备份到华为云，重置后，再恢复回来。

注意：重置前，需要先备份数据

经过数据云备份，重置，恢复数据，将所有应用升级到最新版后，马上重启手机，查看参数版本：

参数已优化

再次进行检测，所有功能均已正常。

系统优化后，功能正常

如果手机还有个别功能异常，可以尝试再次重启一下手机，并将手机用华为原配的充电头充电一晚，让华为系统在凌晨自动优化系统后，看看是否正常。

通过以上尝试，如果手机功能异常还是存在，建议返厂维修。

如果大家还有其他解决方法，欢迎补充和讨论！