菜鸟裹裹为什么显示我没买的快递（都不是自己买的）

一位小徐向我们反映，上个月，他收到了几个奇怪的快递包裹，但没太当回事，最近，又有人向他寄了两个，他开始有些担心了。

1

没买东西，但经常有包裹信息

有的没派送 有的收到是杂物

小徐：“9月30号，这边菜鸟裹裹显示我有一个快递，上面写的是孕妇装，但是我没有买。还有一个是南极人的保暖内衣，也不是我买的（为什么会跳出这两个东西）因为收货地址是我的信息，我的住址和电话。”

小徐租住在杭州转塘，前几天，他手机里的菜鸟裹裹软件，忽然多出了两条包裹收件信息，但小徐说，他并没有买过孕妇装和保暖内衣，根据包裹信息显示，保暖内衣来自聚划算，孕妇装来自淘宝，但这两个包裹，快递员并没有联系小徐进行派送。

小徐回想起来，8月底的时候，他也遇到过三次类似的情况，软件中显示商品信息来自“天猫”，三件快递分别是“耳机、护膝和长袖上衣”。

不过他说，那三个快递他是取到了的，但里面都是一些没用的杂物。

小徐：“上面显示是耳机，但不是我买的点不进去，如果是我买的话这边可以点开，跳到淘宝。八月底和九月初的三个单子，最近的两个单子，都能看到快递信息，但是没办法点入订单，这边没法点进去只能看到标题，找不到商家信息。”

2

派送员：这是刷单件，我们直接丢掉的

菜鸟裹裹：需要技术回复处理结果

现场记者先电话联系了保暖内衣包裹的快递派送员。

保暖内衣包裹的送件快递员：“卖家刷单的，根本没有包裹，只有空信封（空信封在哪里）刷单件我们签收就直接丢掉了，根本没有东西只有空信封（你们知道是刷单件）我们系统都有登记的，时效测试件需要跟发件人核实（发件人刷单做什么用的）这个不清楚需要问发件人。”

小徐表示，自己有了解到，许多不法分子都会通过刷单这种方式进行诈骗，所以他没有刷过单。随后，这名快递员提供了发件网点的电话，但打过去始终无法接通。另外一个孕妇装的包裹，显示是从广东发来的，但东西已经在嘉兴被签收了，拨打送件快递员的电话，一直不通。

快递公司投诉电话：“先帮您联系一下是什么东西，之后跟您回复。需要帮您核实是什么东西。”

对遇到的这几次情况，小徐表示很担心，要是持续下去是不是会影响自己正常收取快递。

小徐：“我担心这边空包裹放快递柜，时间久了丰巢会产生费用，二来长时间不取会对个人信用产生一定的风险。”

记者也把小徐的困扰反映给了菜鸟裹裹客服。

菜鸟裹裹客服：“您没有在淘宝购买过任何东西，也没有进行过刷单，会自动跳出不属于您的物流信息，小二会把情况交给技术给您核实（相应的商家能核实到有刷单行为吗）这个需要技术回复处理结果的。”