说起左滑右滑社交产品,大家可能都知道探探,但其实在探探还没做的时候,国外的Tinder已经做起来了,基本上一年多的时间,就横扫了整个西方的交友市场,成为社交市场的新贵。发展到现在,左滑右滑这种形式,也成了大部分社交产品的标配,而探探也在2018年被陌陌以6亿美金全额收购。
产品基础信息达到5000万用户需要很长时间。许多受欢迎的产品都投入了大量资金来实现这一里程碑。例如,Twitter花了9个月的时间才达到5000万用户,而Facebook必须等待2年才能达到这一目标。神奇宝贝Go在短短的19天内就突破了这一标准。
发展历史Tinder是Match Group公司的孵化项目,他们可刻意将Tinder背景掩藏得神秘低调,希望让外界看到一个全新的独立项目,而非依托于大公司平台下的子产品线。
Tinder原名“Matchbox”,是工程师Joe Muñoz在一次黑客马拉松(Hackathon)中的无心插柳之作。项目上线后运行了一段时间,反馈还不错,于是他们慢慢把重心转移到了Matchbox上。由于Matchbox太容易被揣测到与Match Group的关系,Tinder的CEO肖恩·雷德(Sean Rad)建议改名叫“Tender”,后来在原市场执行官惠特尼·沃尔夫(Whitney Wolfe)提议下,最终他们将名字确定为了Tinder。
核心玩法右滑喜欢,左滑下一个,互相喜欢直接聊天
冷启动将Tinder的测试版发送给了洛杉矶派对圈里最受欢迎的600位熟人,并拉拢来一批年轻貌美的长期在线用户。很快,Tinder每天的配对交互就达到了数万次。
大学联谊会渠道,先邀请学校女生联谊会的成员使用Tinder,再到兄弟会里拉拢男同胞。后者在打开应用时,会看到自己周围圈子里的女生都已经加入,因此而有了持续使用的好奇与动力。
Tinder还特地到“精英学府”地推,将热度延烧到了亚利桑那大学、德克萨斯州大学奥斯丁分校等热衷于社交派对的学校。
他们还尝试过各种各样有趣的方式,例如通过朋友大型生日会推广。在当时,马丁的弟弟要为他最好的朋友在USC(南加州大学)办一个生日派对。他们便跟这个过生日的女孩商量,说他们出钱,会把这个生日派对办的更好更大,主题就叫Tinder派对,没想到女孩高兴的同意了。他们在派对的门口,要求所有到场的人必须下载Tinder才能进来,于是400个之前从来没有听说过Tinder的南加大学生下载了软件,并且玩了起来,结果在南加大造成到了现象级的效果。
同时在初期用户质量方面,Tinder很好的借助了Facebook,Tinder一开始只有
Facebook登录,后来为了避免受制于人的情况,加入了手机号登录注册,在欧美,大家用Facebook的头像基本上都是本人,而且都是比较好的生活照,用户都比较真实;同时通过Facebook的开放API,可以获得该用户的姓名、性别、兴趣等基础信息,一是减少了用户的填写步骤,二是有了兴趣等标签,可以更好的为用户之间做匹配与推荐;
同时“左滑右滑”的全新交互形式让演示和炫耀更有亮点可谈。
一些有趣的数据1. 大约晚上9点是Tinder左滑右滑的高峰期
2. 人口统计是62%为男性,38%为女性
3. 在Tinder上,微笑的照片获得匹配的几率会高14%
4. Tinder用户平均每天登录该应用程序11次
5. 周一、周二的匹配成功率更高
6. 30%的Tinder用户已婚,3%的Tinder用户离婚了
7. Tinder在2017年的收入估计为4亿美元
好的产品点1. 左滑右滑 看脸社交
社交产品的本质是提高社交的效率,以往的社交方式是两个人先聊,你有可能连对方长什么样都不知道,聊他个几个月,然后两个人一见面,然后再看脸,不满意再聊新的,从聊天到最终的认识,要经历一个漫长的过程,当然也有一些人,同时跟很多人聊,挨个见面的。
但Tinder的出现,将之前的认识过程彻底反转了,它是让你先看脸,因为大家本质上还是看脸的动物,这里我们刨除掉金钱的因素,觉得脸好看,那就右滑一下,如果对方也喜欢了你,那么你们就匹配成功可以聊天了,通过这种形式匹配的都是在对彼此的脸满意的基础上,有了这个最根本的保障,在加上地理位置,两个人最终线下见面成功的几率会非常大。
同时通过互相喜欢,匹配聊天这种形式,有效的保护了女生用户,解决了女性用户被*扰的问题,因而女性用户的留存会比较高,有了女性用户之后,大量的男性用户也自然也随之而来。
最后右滑喜欢、左滑不喜欢这种全新的交互方式,极大的方便了用户的操作,而且你永远不知道下一个人是谁,给你未知感跟惊喜感,滑道上瘾,这也导致了用户平均每天花在Tinder上的时间达到90分钟。
2. 通知引导
通知是促进用户活跃的核心手段,有人给你发消息了、有人喜欢你了、有人评论你了,都需要依靠通知来实现,但是iOS的通知是有系统进行统一管理的,APP获取通知权限需要用户进行授权,而且用户很容易主动或者不小心就把通知给关闭了,因此通知引导就显得很有必要。
Tinder选择了在用户进入到聊天界面时,给用户提示开启推送通知,因为用户进到这个页面,用户多半会聊天,而聊天之后,就想只知道对方什么时候回复,这个时候要通知权限也显得很自然,而且用户的授权率也会更高。
所以今后我们在设计产品时,涉及到一些权限时,只有真正在用户需要的时候才去获取,而不是像有的APP,下载完之后什么都没做,刚打开产品,就问我要一堆权限,挨个弹窗。
3. 功能引导
Tinder的首页有很多个功能,他的引导并不是把所有功能一股脑抛给你,而是循序渐进的形式,随着你操作步骤的增加,把相应的功能告诉你。
一开始页面底部只有两个按钮,喜欢/不喜欢,随着滑动会解锁返回上一个、超级喜欢、增加曝光的功能。
4. 付费引导
对于一些会员类的产品,一般往往会员权益页面是固定页面,而且这个页面机会来说很少变化,但是Tinder,却将付费页面做的更“活”,
首先,他的付费页面会随着你功能触发点不同,展示顺序也不同,比如说你喜欢的次数超过限制了,此时弹出VIP充值页面,那么无线滑动次数这项权限就排在第一位,比如你又通过其他的功能触发了VIP,那么那个功能权限又变为了第一位。
其次会在付费页面元素上展示跟你相关的东西,同时加上动画的效果,对用户的刺激性更强,比如你刚刚滑错用户的头像,点击反悔按钮弹出充值页面,滑错用户的头像跟返回按钮标志还有一个慢慢接近的动画(下图),刺激用户冲动付费。
5. 应用内消息提示
我想我们大部分在做产品时,一些提示都会用Toast形式,黑色背景 白色字闪2s就消失了,有时候字数多,还没看清的就消失了。
Tinder采用的形式是从顶部弹出的形式(大部分国外的应用都采用这种形式),给人的整体感觉高大上,而且还支持点击跳转,很方便。
盈利模式1.Tinder Plus
2.Tinder Gold
比Tinder Plus多2项权益,价格也贵不少,像国内探探直接将“查看谁赞我”单独拿出来当一个付费点
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不论是在Google Play还是在APP Store付费,绕不过的就是要收取30%的佣金,而Tinder最近推出了新的默认支付流程,所有用户支付所需的信用卡数据资料,将直接存储在Tinder的App中,直接绕过Google Play,且用户输入支付讯息时,系统会取消用户在Google Play支付的选项。
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