之前一直备受瞩目的VIP会员超前点播服务,突然在各大视频平台上被全面停止,这个猝不及防的决定,赢得了不少用户的喝彩。然而,就在人们还沉浸在这个好消息中的时候,另一件让人无法接受的事情发生了。
那些支付了会员费用的用户们,原本应享受到的“免广告”待遇,却变得名存实亡。他们沉浸在各种视频中的时候,却被突然弹出的广告打扰,而这些广告的形式多达惊人的12种,严重影响了他们的观看体验。
更令人咋舌的是,一些视频平台竟然在广告的倒计时位置明目张胆地对非会员用户进行诱导,提示“VIP可关闭此广告”、“会员关闭此广告”、“10元关闭此广告”、“会员享广告特权”等等。
有网友好奇《云南虫谷》每集到底有多少广告?经计算,会员账号登录后,跳过片头和片尾,正片前前后后至少5个广告,这也被外界戏称为“会员专属广告”
但是,当记者向腾讯视频的客服询问这个问题时,他们的回答更是让人大跌眼镜。“如果有部分影视剧无法跳过广告,那是由于部分版权方有特殊要求影片或电视剧提供的广告服务。若非片头广告,不在会员免广告特权范围哦,还请您见谅!”这种以公司政策为由的回应,无疑给用户们的观看体验带来了极大的打击。
我们都以为支付了腾讯视频的VIP会员费用后,就能享受无广告的观影体验,但实际上,这只是我们被误导的幻觉。如果你不嫌麻烦,仔细研究一下腾讯视频的VIP服务协议,你会发现,竟然从未有过所谓的“完全免广告”承诺。
在这份被大多数人忽略的协议中,3.5.2条款明确写道:“腾讯将会根据实际情况,为腾讯视频VIP会员不同程度地减免其在观看节目内容时看到的广告时长,但并不会完全消除所有广告和商业信息。”这简直是一记重拳,打破了我们对VIP会员的美好幻想。
更糟糕的是,对于部分有特殊要求的版权方或者因其他原因的影片、电视剧、综艺、动漫、体育赛事等内容,还可能会向我们呈现各种广告或商业信息。这些广告包括但不限于赞助商广告、植入广告、TVC短片、创意广告短片等。而且,这些广告可能无法关闭或消除。
最让人无法接受的是,我们作为用户,还要对此表示理解并接受。腾讯的态度似乎是:“我们会遵守法律法规的要求,尽量降低这些广告对你们观影体验的影响。”这就像是在给我们糖衣下的苦药。
总的来说,我们以为开通会员就能避免广告,实际上,广告仍然如影随形,甚至还有专门为会员准备的“特供”广告。这是一场我们与广告的永无止境的战争。
太过狡猾!这些视频平台的引导开通VIP的宣传语,已经娴熟地玩起了文字游戏。他们如此巧妙地构建了句子,让人不禁对他们的狡诈佩服。
看看这句“会员关闭此广告”。你可能会误解为一旦成为VIP,你就可以关闭所有的广告。但实际上,这只是指你可以关闭这一条或者这一类的广告(通常指的是片头广告),而剧中的赞助商广告、植入广告、小剧场广告短片等则仍然无法避免。
再看看这句“会员享广告特权”。你可能会以为,这意味着成为会员后,你就能享受到完全无广告的特权。然而,事实却是,这个“特权”其实指的只是看到的广告数量减少,而并非完全无广告。
更让人无法接受的是,如果你想起诉这些视频平台,你的胜算实际上非常小。他们的广告宣传似乎已经做到了字字遣其位,不会留下任何法律上的漏洞。
这无疑是一种巧妙的策略,他们利用字眼的模糊性,避开了直接的承诺,而给用户留下了免广告的错觉。我们无法不对他们的手段感到吃惊,同时也对这样的现象深感忧虑。
你可能会认为,作为消费者,我们可以倚仗法律的力量,利用格式条款对制定者不利的解释,来保护我们的权益。然而,你会发现,这场战斗可能比你想象的要困难得多。
试想,如果我们把“此广告”解释为这一类广告,最多也只能减少一部分广告的数量。而如果我们尝试以格式合同排除对方主要权利无效的法律条文来打官司,也很难证明广告是VIP会员主要权益之一。毕竟,VIP会员福利五花八门,远不止广告这一项。更何况,平台还可以反驳说,VIP特供广告是一种行业惯例,正如爱奇艺超前点播判决书中所说,“服务于需求的产业模式应当被包容”。
惊人的是,解决这个问题的真正关键可能并非是法律,而是更多的消费者意识到VIP并不能免除广告。只有当运营商发现从片头广告中的“会员关闭此广告”按钮的点击率和转化率越来越低时,他们才可能意识到,消费者不再买账。
我预测未来还会有个去除广告的VVIP服务,继续割韭菜。最后,让我们想象一下,如果我们都不购买VIP,每年节省下来的348元现金直接留在银行卡,不比任何权益都实惠吗?这是一个让人吃惊的新视角,也许,我们真的不需要VIP。
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